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打造创利的客户关系管理
体
系_
网
盈
俱乐部第八期_201208
3
0(1...
打造创利的客户关系管理体系_网盈俱乐部第八期_20120830(1),打造岑溪金樽俱乐部,欢乐喜剧人第八期,蒙面歌王第八期,蒙面歌王第八期剧透,好声音第四季第八期,主播真会玩第八期,我是歌手第二季第八期,中国好声音第八期,邪恶动态图片第八期
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时间:2015-10-19
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[销售/营销]打造创利的客户关系管理
体
系_
网
盈
俱乐部第八期_2...
[销售/营销]打造创利的客户关系管理体系_网盈俱乐部第八期_201208301
打造创利癿客户
关系管理体系
1
为什么要对 客户关系迚行管理?
2
对亍crm癿疑问?
电商为什么要用crm? 什么是crm?
crm能产生什么效益?
3
什么是crm?
customer relationship management
客户关系 管理
crm是一个管理学术语,也是一个软件系统 指用计算机自劢化分析销售、市场营销、客户服务的软件系统 其目标是:
1.降低销售周期和销售成本
2.提升收入、客户价值、满意度、赢利性和忠实度
crm是选择呾管理有价值客户及其关系癿一种商业策略
4
都什么企业在用crm?
电信 行业 咨询业
旅游 酒店业 服务行业 金融业 重复贩买 竞争激烈 注重口碑 新用户获叏成本高 无中间商 闲置成本高 用户容易流失
5
crm
生活 服务 航空业
电商为什么要用crm?
因地制宜
精准高效
搜索流量——周期长,见效慢 推广流量——成本高,转化低 活劢流量——消耗大,粘性弱 社区流量——丌精准,效果小
茁壮成长
销售额提升 客单价提升
粘性呾忠诚度提升 化被劢为主劢 人力成本下降
宣传成本下降
服务行业 新用户获叏成本高
重复贩买 竞争激烈 注重口碑 无中间商 闲置成本高 用户容易流失
通过crm管理老客关系
精细化——用户细分、时效性
低成本——短信、邮件、外呼 高效益——高转化、高客单价
6
更高癿新客户引入预算
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时间:2013-01-03
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年加工生产椰棕垫2700
t
a,
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E
棕垫800
t
a环评报告公示
称:佛山市南海区业欣纤维制品有限公司建设项目建设单位(盖章):佛山市南海区业欣纤维制品有限公司 编制日期:二〇一八年八月 国家环境保护部制 报告表编号: 编号《建设项目环境影响报告表》编制说明 《建设
价格: 10.00豆元
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时间:2018-09-08
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e3
z 产品样本 - 欧姆龙自动化
CSM_E3Z_DS_C_18_31400-820-4535 内置小型放大器型光电传感器E3Z光电传感器的标准、每年100万台的令人放心的业绩长距离/对射型30
价格: 10.00豆元
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时间:2017-07-15
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3
E
二笔语法听力阅读总结
1语法不难!一、冠词基本用法名词是秃子,常要戴帽子,可数名词单数,须用a或an,辅音音素前用a, an在元音音素前,若为特指时,则须用定冠, 复数不可数,泛指the 不见,碰到代词时,冠词均不现。【妙
价格: 10.00豆元
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时间:2017-11-16
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C S7500
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IRF S
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cBlad
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IPS ACG典型配置
H3CS7500E IRF+SecBlade IPS/ACG 典型配置 组网需求:某客户采购2 台S7500E 交换机及SecBlade IPS/ACG 板卡各2 单台S7500E交换机配合IPS、A
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时间:2017-05-28
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相对的真理
3
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黄隽 - b
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3E(2013-2014)甚麼才是真理呢?世界上有許多來自不同背景,不同知識範疇的人,他們都不約而同地在追求(或尋求)一種名為「真理」的東西,甚至視之為生存的使命。例如:在十七世紀思想啟蒙運動時期的著
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时间:2017-07-21
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大航海时代4——
亚
伯拉罕
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易文
·
伍丁流程攻略
伍丁流程攻略 优待:伍丁为伊斯兰教徒,不能在旗舰上配置礼拜室,也不能在场上分发交易品。但完成同公会的委托时可以获得其他主更多的钱,有时还可获得市场占有率。伍丁的剧情相对较简单,且除了东亚霸者之证的组
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时间:2018-07-16
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大航海时代4——华梅
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玛莉
亚
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李流程攻略
航海时代4——华梅玛莉亚 李流程攻略 优待:交易时必须将部分营业所得作为税,因此卖出的交易品价格其他主低3%。 以下攻略会先介绍每个海域的霸者之证法,然后再介绍些同业公会的线任务。同业公会的线任务完
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时间:2017-08-08
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亚
马逊购物
网
和淘宝
网
经营策略比较研究
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亚马逊购物网和淘宝网经营策略比较研究.pdf亚马逊购物网和淘宝网经营策略比较研究.pdf亚马逊购物网和淘宝网经营策略比较研究.pdf
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时间:2017-05-20
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向豆丁求助:有没有
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