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pdf 人力资源管理外包及其应用研究
1895天毕大摹TIANJl NUNl VERSl TY硕士学位论文 学科专业:作者姓名:指导教师:实践导师:公基筻堡穆 纲教授苏全忠教授天津大学研究生院2005年7月中文摘要随着信息化和经济全球化,
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pdf 人性假设理论及其在人力资源管理中的应用研究
南华大学硕士学位论文人性假设理论及其在人力资源管理中的应用研究姓名:张萍申请学位级别:硕士专业:管理学管理科学与工程指导教师:张长元20040501原创性声明Y605205本人声明,所呈交的学位论文是
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pdf 我国高收入者个人所得税流失及其治理研究
我国高收入者个人所得税流失及其治理研究我国高收入者个人所得税流失及其治理研究我国高收入者个人所得税流失及其治理研究
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pdf 机床数控化改造可行性分析及其技术途径
前言目前,国家已将装备制造业列为支柱产业,“大力振兴装备制造业”,使装备制造业迎来难得的、长期的发展机遇。近年来,在国民经济快速发展和制造业迅速增长的前提下,中国数控机床的产业化步伐正在以惊人的速度向
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pdf 客户关系管理及其在抚顺联通公司的应用
客户是企业存在和发展的基础,客户已成为企业鳋重要的资源,市场竞争的
实质是对客户的争夺。客户关系管理系统—吨RM是适应新经济时代的~套高效
信息管理系统,建立以客户为中心的管理体系是关系到企业生存和发展的重大战
略决策。CRM的研究,对于处于国际、国内激烈竞争环境中,正在或打算实施
CRM的企业,具有十分重要的现实意义。
到2006年外资将进入中国电信业,国际先进的服务模式和服务水平将对我国
的电信运营企业的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理以及服务意识提出
更高的挑战。电信运营商必须从以生产运营为主的运营方式转变为以客户服务为
主的运营方式。为适应新的竞争需要,我国电信企业纷纷上马客户关系管理系统。
本文以抚顺联通公司为研究对象,针对适合电信企业的、特别是适合中国联
通的CRM管理系统方面进行一些探索,为电信企业实施CRM提供实践参考,以
促进我国电信企业竞争能力的提高。
本论文首先概述了研究背景,并从客户关系管理的基本理论出发,阐述了客
户关系管理的产生发展、定义及基本内涵、CRM理念、CRM系统涉及到的关键
技术;分析了CRM在国内应用现状;并对电信企业的客户及客户关系作了阐述。
既而以抚顺联通公司为研究对象,论述了抚顺联通公司CRM建设背景、系统现
状、目标架构及CRM的实施。最后论述了CRM实施效果的评价方法。
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pdf 论我国个人所得税法的不足及其完善
Y82舭72分类号UDC盈团研究生学位论文论我国个人所得税法的不足及其完善研究生姓名王国圈指导教师姓名肖盛熬授申请学位曩剐亟专业名狞国匿法堂论文答辩日期至鲤墨生垦且学位授予日期至鲤查笙璺且中国海洋大学
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pdf 住房反向抵押贷款可行性分析及其应用研究
住房反向抵押贷款可行性分析及其应用研究重庆大学硕士学位论文 学生姓名:和满意 指导教师:杨 业:管理科学与工程学科门类:管理学 重庆大学建设管理与房地产学院 二OO 八年四月 Research Rev
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pdf 中小企业业务流程再造模式及其途径研究
【精品专业论文】中小企业业务流程再造模式及其途径研究,MBA,清华,吉大,工商管理,企业管理,资金管理,信息管理
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pdf 80386及其以上的工作模式
12-3INTRODUCTION TOPROTECTED MODE MEMORY ADDRESSING+ 17-3 17-4280386及其以上的工作模式由CR0的保护允许位PE决定PE=0:实地址模
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pdf 劳动合同法的利益观及其实现
论文分类号DF472 LaborContract Law ItsAchievement 作者姓名: 法学硕士导师姓名 学位类别:法学硕士论文起止年月:2007 吉林大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声
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