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概念格在客户关系管理中的应用[专业：计算机应用技术]
计算机应用技术，TECHNOLOGY OF COMPUTER APPLICATION，狭义：可以利用任何一种计算机软件的任何一功能，为可能用到它的人提供一定的服务。广义：对各种软件的各种功能/设置属性有足够的了解和应用能力，可以在各种情况下驾驭计算机高效率的为不同人群提供他们所需要的各种服务。总之，凡是利用计算机软件，为需要或者可能需要它的人提供服务的技术，就是计算机应用技术。计算机软硬件技术基础、LINUX操作系统、数据库系统SQL、数据结构与C程序设计、单片机原理与技术、计算机网络原理、工程经济、高级语言汇编、VB. NET程序设计、多媒体软件应用、计算机网络与网站建设、DELPHI程序设计、JAVA语言程序设计、图形图像应用处理（PHOTOSHOP）、FLASH动画制作、微型计算机安装调试维修、办公室软件应用操作、计算机辅助设计、岗前培训“一技之长”
　　本专业主要开设微机原理与接口技术、C语言、数据结构、操作系统、平面设计、VB程序设计语言、SQL SERVER数据库应用、3DS软件应用、网页制作、VISUAL FOXPRO应用基础、工具软件等课程。　1．平面设计
　　学会图片编辑软件的使用方法和技巧，较熟练使用编辑软件进行图片编辑和设计能力。 2、VB程序设计语言
　　本课程主要讲授如何使用VB开发WINDOWS应用程序，包括图形编程，文件使用，多媒体程序开发及数据库编程等，通过学习学生可利用VB编写出种种应用程序。
　　3．SQL SERVER数据库应用
　　主要任务是介绍数据库组织、管理和使用的一般知识，包括数据模型、数据库结构、数据库系统、数据库设计、关系运算、关系规范化、关系查询（SQL语言）等方面的知识；介绍至少一种实际的数据库管理系统的构成与使用。目的使学生通过该课程的学习，具有进行简单数据库应用系统设计与开发的能力。
　　4．3DS软件应用
　　本课程主要讲授3DS的基本工作界面，掌握MAX的工具箱操作原理，学习各种基本模型制作方法，学习基本动画制作方法.
　　5．网页制作
　　本课程主要学习计算机操作和网页基础知识，网站结构和风格设计、网页文本和表格、在网页中使用图形图像、导航和链接、柜架网页、基本表单元素和动态网页。
　　6．计算机网络
　　本课程主要学习计算机网络基本原理和基本技术

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