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pdf 推行客户关系管理+提高顾客满意度
推行客户关系管理提高顾客满意度河南新飞电器有限公司孙洪【摘要】顾客满意是顾客忠诚的基础，企业借助客户关系管理系统了解客户需求变化趋势、培养顾客忠诚、加强对核心客户的管理和服务，从而为顾客提供个性化的产
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云南大学硕士学位论文电子商务与客户关系管理的关系——论电子商务对顾客价值的影响姓名：张婷申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：翟大昆20080501云南大学硕士研究生毕业论文电子商务与客户关系管理
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西南交通大学硕士研究生学位论文第５页１．４．２技术路径本文研究综合运用相关理论知识和方法，遵循理论联系实际的技术路线，旨在建立一套合理的操作性强的物流企业顾客满意度评价体系．本文的技术路线可概括为图１
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