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客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于蓝天之上——佚名2内容1. 概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5. 文化适应6. 干系人信息7. 客户关系8. 供应商
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客户关系管理，英文缩写CRM，即CustomerRelationship Management。• 客户关系管理的含义• 客户关系管理的类型• 客户关系管理系统的实施步骤• 客户关系管理系统的实施条件
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