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客户
关
系
管理系统
第九章客户关系管理系统9.1 客户关系管理的一般模型9.1.1客户关系管理的一般模型 9.1.2客户关系管理系统的主要特征 9.1.3 客户关系管理系统的功能模块9.1.1客户关系管理的一般模型它集成
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关
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管理系统
客户关系管理系统
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管理系统
客户关系管理系统
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客户
关
系
管理
与技术
系统
1客户关系管理与企业智能规划(ERP):ERP概念与特点、ERP与CRM的整合、案例研究:太行振动的ERP实施;客户关系管理与供应链管理(SCM):SCM概念及其发展、SCM与CRM的应用整合、案例研
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管理系统
理
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客户关系管理系统理论客户关系管理系统理论客户关系管理系统理论
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客户
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管理系统
客户关系管理系统
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管理系统
功能需求
客户关系管理系统功能需求一、客服中心定位1.客户服务中心作为汽车后服务的核心,是集团各成员公司服务与支持中心,协调与客户服务关系紧密的各板块运作客服中心定位2.客户服务中心的未来定位是元通的客户资产管
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客户
关
系
管理
教学资料-5第五章
客户
关
系
管理系统
情景五结构框架一、客户关系管理系统概述1、CRM系统的一般模型2、CRM系统的主要特征3、客户关系管理系统的创新4、CRM系统的基本功能二、客户关系管理系统的分类1、运营型CRM2、分析型CRM3、协
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客户
关
系
管理
charp5
客户
关
系
管理系统
设计与实施
客户关系管理charp5 客户关系管理系统设计与实施客户关系管理charp5 客户关系管理系统设计与实施客户关系管理charp5 客户关系管理系统设计与实施
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客户
关
系
管理
CRM:Customer Relationship Management客户关系管理教材及参考书教材: 《客户关系管理》 汤兵勇 高等教育出版社参考书:《客户关系管理——理论与实践》邵兵家 清华大学出
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向豆丁求助:有没有
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