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ppt 以客户感知为核心的客户服务管理
以客户感知为核心的客户服务管理
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ppt 以客户感知为核心的客户服务管理
单元一以客户感知为核心的服务管理视角单元二 以五大要素为核心的服务管理模型单元三 以服务过程为核心的服务流程管理 单元四 以解决问题为核心的客户服务技巧单元五 服务执行力为核心的服务质量管理单元六　　
价格： 10.00豆元 大小：310.5K页码：48页时间：2011-10-27浏览：0
ppt 培训课程-卓越的客户服务与客户关系管理
卓越的客户服务与客户关系管理一、服务经济新时代—认知客户服务二、高超的客户服务技巧三、客户服务管理的标准化确立四、客户关系管理第一讲服务经济新时代---认知客户服务第一讲（经营能力在国际市场上首次被作
价格： 5.00豆元 大小：1.26M页码：142页时间：2011-02-21浏览：1
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ppt 查新审核工作中的关键问题及对策
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