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构建卓越
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客户服务
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体系课纲
课程特色课程背景 课程目标 课程大纲第一部分、认识客户服务管理体系客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务
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集团与区域公司人力资源
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关于集团与区域公司人力资源管理的分工序号内容 分工安排人力资源管理 集团 区域公司1 人力资源规划与体系建设1.1 人力资源规划方案 由集团主导制定,审核区域公司人力资源规划方案 区域公司在集团制定原
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非人事经理的人力资源管理【参加对象】各部门经理、主管、课长等中层干部【培训讲师】郑君课程简介: 课程特色 课程目标 课程大纲第一单元 企业战略与人力资源案例:人力资源是如何变成“人力”的?人、人力与人
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