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深受用户赏识的
市场营销
达人-王静
在现今偏向人人平等的年代,男女平早已是毋庸置疑的论题,新时代的女生冲破了群众传统相夫教子的想法态度,走进工作岗位,应对变幻多端的商海,也可从容自若。女性可挺好的在家庭与事业间做好权衡,变为家庭里的好妈
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艾瑞咨询:2016年Q3中国房地产网络
营销
季度数据
报告
Q3中国房地产网络营销季度数据报告 China Internet Marketing RealEstate Quarterly Research ChinaInternet Marketing Rea
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时间:2017-01-24
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[经
管
营销
]客户关系
管理
[经管营销]客户关系管理
一、填空题:(每空1分,共15分)
1、以美国劳特朋(lauterbom)为代表的营销专家提出了著名的“4c”理论,“4c”分别指:消费者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。
2、crm按功能分类,一般划分为运营型,分析型,协作型
3、客户价值包括两方面的价值,一方面是客户价值(或企业给客户创造或提供的价值("企业-客户"价值)),另一方面是 关系价值(或客户为企业带来的价值("客户-企业"价值))
4、顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之差。
5、crm系统结构分三个层次:界面层,功能层 ,支持层。
二、选择题(每题1分,共10分)
1、在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户, 成为企业竞争制胜的另一张王牌 b
a、产品 b、服务 c、竞争 d、 价格
2、著名经济学的2:8原理是指 d
a、企业80%的销售额来自于20%的老顾客
b、 企业有80%的新客户和20%的老客户
c、企业80%的员工为20%的老客户服务
d、 企业的80%的利润来自于20%的老顾客
3、在客户满意度公式:c=b/a中,b代表的含义是 。b
a、客户满意度 b、客户对产品或服务所感知的实际体验
c、客户忠诚度 d、客户对产品或服务的期望值
4、 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复
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时间:2012-09-01
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人力资源
管理
模式与劳动力
市场
流通
人力资源规划您查询的关键词是:人力资源规划 。如果打开速度慢,可以尝试快速版;如果想保存快照,可以添加到搜藏。(百度和网页 /icons/image
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深圳某通信公司
市场
部
管理
制度与岗位职责
T&T公司市场部管理制度与岗位职责2008-03-2010:47一、 总则 为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定
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时间:2009-08-25
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建筑施工企业
市场营销
特点与
营销
能力建设.txt
建筑施工企业市场营销特点与营销能力建设[摘要]改革开放以来,我国市场经济发生了迅猛的发展,这使得建筑领域面临越来越严峻的市场竞争。新形势下,建筑施工企业的市场营销能力对企业未来的发展质量和速度具有决定
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时间:2017-11-13
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事务所
市场营销
理
念与客户关系
管理
探讨
事务所市场营销理念与客户关系管理探讨事务所市场营销理念与客户关系管理探讨事务所市场营销理念与客户关系管理探讨
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时间:2013-11-03
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16秋北航《
市场营销
学》在线作业二
北航《市场营销学》在线作业二一、单选题(共 15 道试题,共 60 1.一般说来,批发商最主要的类型的是: A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 正确答案: 2. 市场营销的
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时间:2017-01-13
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新经济背景下企业
市场营销
战略新思维探究
新经济背景下企业市场营销战略新思维探究摘要:一个现代的成功企业离不开成功的市场营销,市场营销是企业顺利运行的关键环节。现代经济的不断迅猛发展,企业发展的市场竞争力也愈加激烈,良好的市场营销模式及其策略
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时间:2017-09-05
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市场营销
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<!DOCTYPEhtml PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "/TR/xhtml1/DTD/xhtml
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时间:2017-04-10
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