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[工作总结]销售总结

作为国有大型企业的每个员工如何贯彻执行康总的讲话精神，都是值得大家深思的一个问题。就我个人而言，我想我应该立足本职岗位，在我现有的岗位是积极做好本职工作，从本职岗位的一点一滴的小事做起，努力改进，完善自己的工作方法，在实践中不断学习，不断领悟，让自己在工作中日臻完善，正所谓“学为中，弃为下，悟为上”。

在开发公司的销售部，在这个岗位上我已经工作了8年之久了，现想谈点自己在工作中的一些感受和一些不太成熟的建议。

1.销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。作为销售人员，首先要把公司的信息传递给客户，同时也将客户提出的合理要求和合理的建议及时传递给公司，使公司能及时作出响应的修正与处理，建立公司良好的企业形象。

2.能用一种知觉去发掘客户的真实需求。有时，售房不光是销售人员，夸夸其谈的介绍自己的楼盘，而是需要倾听客户的心声。我们应该能倾听并善于倾听客户的需求，从中捕捉一些他们想购房，购什么样房屋以及怎么样付款的信息。然后，再根据他们的需要，帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型及付款方式。这样就可

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rtf [人力资源管理]人事政策与程序

[人力资源管理]人事政策与程序

人力资源管理制度与流程目录

一、员工招聘 .................................................................................................................... 2 二．新员工入职 ...........................................................................

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成都置信房地产公司人力资源管理制度[1].txt我的人生有A 面也有B 面，你的人生有S 面也有B 失败不可怕，关键看是不是成功他妈。现在的大学生太没素质了！过来拷毛片，居然用剪切！有空学风水去，死后

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txt [管理学]电大本科人力资源管理简答论述个人总结

[管理学]电大本科人力资源管理简答论述个人总结1、试述人性理论的发展阶段p31

答：西方管理理论中人性理论的发展大致可分为物本管理、人本管理和能本管理三个阶段。

（一）物本管理阶段：物本管理阶段，就是西方以“经济人”假设为基础和前提的第一代管理理论阶段。当时的管理理论学家认为，人是经济人，是经济动物，人主要是为金钱而工作，为物质生活享受而生存，只要满足人对金钱和物质的需求，就能调动其积极性。

（二）人本管理阶段：人本管理阶段，是西方以“社会人”假设为基础和前提的第二代管理理论阶段。20世纪30年代前后出现了以“社会人”假设为基础和前提的人本管理理论。这种管理理论有三种表现形式：人际关系学、行为科学、以人为本理论。

（三）能本管理阶段：西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。

2、试述如何使组织的人力资源供求平衡评p80 46

答：人力资源供求预测结束后，往往会出现三种供求不平衡的结果：人力资源供给大于需求；人力资源供给小于需求；人力资源供求总量平衡，结构不平衡。

（1）人力资源供给大于需求：人力资源供给大于需求，出现员工过剩，一般应采取如下措施来解决：1）通过开拓新的业务增长点来吸收过剩的人力资源。2）加强员工培训。3）减少工作时间。4）裁员。5）制定一些优惠措施鼓励提前退休。6）合并或关闭一些臃肿的机构，减少人力资源供给，并提高人力资源的使用效率。

（2）人力资源供给小于需求：人力资源供给小于需求，出现员工供给短缺，一般可采用如下政策和措施解决：1）把内部处于相对富余的人员（经过培训后）安排到人员短缺的岗位上去。2）进行技术创新，增添新设备，以提高劳动生产率，降低对人力资源数量需求。3）在符合《劳动法》等有关法律、法规、政策的前提下，增加员工的工作时间和工作量，并给予相应的报酬，以应付员工的短期不足。4）根据组织的具体情况，面向社会招聘所需人员，可以录用一些正式员工、兼职员工和临时员工。5）对组织的现有员工进行技能培训，提高劳动效率，使其不仅能适应当前的工作，还能适应更高层次的工作，并为职务的升迁作好准备。6）外包。

（3）人力资源供求总量平衡，结构不平衡：1）通过组织内部人员的

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txt [工作计划]计划书

oru[工作计划]计划书

2009-5-18 上午 11:27:08 点击：2216 作者：韩志鹏出处：

为丰富校园文化、推动校园精神文明建设，激励学生们具有积极向上，乐观进取的精神，经学生科及学生会文艺部研究决定，将于五月底举办“歌唱青春，放飞希望”大型歌咏比赛。

一、活动主题：歌唱青春，放飞希望

二、参赛人员：全体同学及各班班主任

三、比赛时间：拟定2009年5月26日

三、相关事项：

1、演唱内容：内容健康活泼、积极向上的优秀歌曲自选一首。

2、选择歌曲的难易程度适中。演唱时间在3分钟——5分钟

3、参赛班级自备伴奏带或现场伴奏，不能无伴奏清唱。

4、演唱者着装要整洁、美观、大方。

四、评分标准：

1、演唱的歌曲必须完整流畅，无中途重唱、停唱现象。（2分）

2、演唱者声音整齐、音色统一；合唱声部间声音要清晰、和谐.（2分）

3、演唱的感情要到位。能够较好地表现出歌曲的情绪，表现歌曲的音乐形象。能够准确把握歌曲的主题思想，通过合唱进行体现，具有良好感染力。（2分）

4、能准确地把握音准节奏，咬字准确、吐字清晰。（2分）

5、班级队伍队形及服装效果。（2分）

注：评分最后结果以10分制进行计算。去掉评委打出的最高分和最低分，最后算出平<a name="page"></a>
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txt 整套人力资源管理制度》[下]

整套人力资源管理制度》[下]分类：职场技能 2009-08-1417:56:18 手机口袋：用手机阅读我收藏过的文章？ hr020 员工招聘与录用办法员工招聘与录用办法第一章第一条以人为本是公

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txt [工作计划]策划书

[工作计划]策划书

一公司介绍

哈尔滨博仁科技开发有限公司，作为哈尔滨经济技术开发区的高新技术产业公司，主要从事于大型计算机系统集成及智能大厦、楼宇综合布线和软件开发、计算机配件的生产与销售等工作项目。

博仁公司现下设三个主要业务部门，有专门从事软、硬件及开发销售的人员约40余名。与DELL、IBM、LOTUS、MOTORLA、联想、神州数码等国内外众多公司建立固定的技术合作关系，并签定了多项合作协议。近一年以来，博仁科技与DELL中国公司合作，成功为龙运集团、中国石油天然气集团黑龙江省销售公司及其下属公司提供台式机、工作站、服务器。与深华源公司携手在鸡西成功地完成了中国第一个IC卡自动控制加油系、海润国际广告有限公司提供合理化办公设备。以此为依托，实现全省石油系统的零售与批发的网络化建设。

服务为本，更具竞争力

博仁科技自1998年创立之初就建立起了一整套工程管理规范化服务标准，包括技术规范操作规范和服务规范。公司在不断满足多方面用户需求的情况下，制定了近期的发展目标打造博仁服务品牌，努力让顾客感动！这不但是博仁科技的经营宗旨，同时也是给顾客优质、上佳的承诺。博仁科技在本行业中首家全面实施了企业CIS

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txt [工作总结]培训心得

[工作总结]培训心得

赫章县罗州乡中心小学赵英国

怀着激动与自豪的心情，在这个特别的季节里，县人事局特地对我们进行了为期8天的新进事业单位工作人员培训。这次培训的内容十分丰富，包括公文写作、科学发展观、心理学研修、法律法规、信用、礼仪等知识。这次培训对我来说，来得及时，来得实在，我觉得受益非浅，深受启迪。

通过这次培训，使我们年轻教师从理论上提高教师的执业水平，从科学发展的角度来提高教育教学能力，不仅是教师自身的需求，而是社会发展的要求。使我在今后工作中更好发现自己，完善自我有着深刻的意义。通过这次认真的培训和自己的努力学习，我感到收获很大，现将自己的心得和体会写出来与大家分享：

首先，我们要成为名师就要努力学习。

我们要成为一名好老师，然后再变成一名名师，就要面对无数的问题和挫折，甚至要走许多曲折的道路。从这次的培训中，我学到了一些前辈们的先进经验，明白了一些道理，使我明白教师这个职业的沉重份量，对我日后的教育工作有很大的意义。

其次，用良好的心态来面对生活。

我们为人师者，扮演着一个特殊的角色，天

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txt [工作总结]管理学

[工作总结]管理学

管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。是指无论在社会的什么领域或什么类型的组织中，管理活动都是按照一定的规律进行的，而且这些性质不会因为组织的性质和类别的不同而不同。管理学不是各种专门管理学的简单相加，而是对它们的概括、抽象、提炼和综合，因而属于基础性学科。

管理学的基本思路

（一）管理理论的发展

着重从历史的角度介绍管理实践、思想、理论的形成、演变和发展，知古知今。

（二）计划

根据组织的内外部条件的分析与预测，建立组织目标，制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤，以保证组织目标的实施。

（三）组织

为了实施计划建立相应的组织结构，并为实现计划目标进行科学的组织过程。

（四）领导与激励

主要研究组织中人的问题，如研究人的需要，动机和行为；对人进行指导，训练和激励，调动人的工作积极性；处理上下级关系；保证各部门和各单位信息渠道的顺畅

（五）控制

包括制定各种控制标准；检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；如果工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保组织目标的实现。

管理的科学性

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