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提高我国旅行社客户关系管理水平的思考
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摘要摘要在全球经济一体化的今天，一个“产品无差异化”而。客户为王”的时代已经来临，我国旅行社在新的环境下面临着巨大的挑战。首先，旅游者的选择越来越大，这种选择性不但包括旅游产品的种类、付款方式和购买渠
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IT企业的客户关系管理研究
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大连海事大学硕士学位论文IT企业的客户关系管理研究姓名：邢志刚申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：时建人20090601中文摘要摘要在如今世界经济环境大萧条的情况下，ＩＴ企业自然也不能够独善其身
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华为的客户关系管理
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华为的客户关系管理今天有一个想法,研究华为企业已经有四年了，三四年前，就在想从哪个地方入手,华为任总的思想是什么形成的，他的思想支撑体系是什么。从任总的文章，贯穿着毛泽东思想、军队、大学、战争、三国、
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互联网环境下的中小企业客户关系管理研究
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学２００９年１１月———］ｌ原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和
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关于潮汐的各种相角和迟角的定义以及转换关系总结
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关于潮汐的各种相角和迟角的定义及其转换关系（包括用matlab的t_tide 进行调和分析的结果的转换） ZDLNov, 2016 part1 是对文献《关于相角转换公式的注释》的总结，也是迟角转换的
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酒店管理行销客户关系管理的定义及发展
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二〇一二年十二月二十四日星期一酒店管理行销 客户关系管理的定义及发展 客户关系管理(CRM，Customer Relationship Management)，是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作
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客户关系管理第二讲客户关系管理的基础理论
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企业客户关系管理的定义、内容、问题和对策研究
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摘要：现代营销学最核心的理念是：以客户为中心，满足客户的需求。在阐明客户管理管理定义的基础上，本文主要分析了企业客户关系管理的内容、存在的问题，并提出了三项解决对策。关键词：企业；客户关系；管理；对策
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客户关系管理的核心词汇及定义
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客户关系管理的核心词汇及定义词汇,客户,定义,CRM,定义CRM,CRM定义,核心,词汇表,客户关系,客户管理
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佰宏CRM（客户关系管理）的定义和功能
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佰宏crm包含了市场营销，但绝对不是单凭市场营销的一些手段来解读的，比如说对客户的信息的收集分析处理怎么弄？难道变出来么，他不是口号，而是企业自己使用的实实在在的程序或流程的管理模式，影响到了产品的生
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向豆丁求助：有没有客户关系管理的各种定义?
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