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客户沟通技巧
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张超EMAIL：ht.michaelzhang@sohu.com专业，成就你的辉煌梦想专业，成就你的辉煌梦想成人成事成长 成熟成就 成功专业，成就你的辉煌梦想距成为职业人计算机普通话 沟通能力面试技巧
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客户沟通技巧培训ppt
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1主讲：邢运凯2009年3月2课程提纲1高效沟通概述2语言沟通技巧3有效的肢体语言4高效沟通的基本步骤5人际风格沟通技巧6电话沟通技巧7怎样与部下进行沟通8怎样与领导进行沟通9接近客户技巧10会议沟通
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客户沟通维护技巧资料
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客户沟通技巧第七章
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客户沟通技巧
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浅析客户服务的沟通技巧
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浅析客户服务的沟通技巧1、相关定义 客户关系管理从广义上讲是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。其目的在于建立一个系统,使企业在客户服 务、市
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客户面谈的沟通技巧客户面谈的沟通技巧－－邱妙巧目录 目录11、引言 、引言22、面谈前的准备 、面谈前的准备33、沟通中的技巧与使用工具 、沟通中的技巧与使用工具44、沟通后的整理归档 、沟通后的整理
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客户沟通方法和投诉处理技巧
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1培训注意事项•请严格遵守上课时间，提前5分钟进入培训教室，完成签到，不得代签；• 请关闭手机电源或将手机调整到震动状态，听课期间请勿使用手机；• 听课期间请不要随意出入会场，不得已时请用后门；• 听
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