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管理
思想与
理论
演变
第三章管理思想与理论演变学习要点:1、了解各个时期的西斱主要管理思想的演变历程2、理解不掌握西斱主流的管理理论及其产生的背景3、理解当前西斱最新管理理论创新的成果目的:形成不完善自己的管理体系的架构2
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管理理论
的演进
SkillHiltonHotels Corp• 全球所有的希尔顿酒店,通过严格的质量检查标准来保证各家酒店所提供的服务质量.• 方式1:雇佣外部公司检查,从预定、入住、停留两至三天到最后结账,经历整个
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人力资源
管理理论
知识
人力资源管理理论知识
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人力资源
管理理论
概
论
人力资源管理理论概论——所有资料文档均为本人悉心收集,全部是文档中的精品,绝对值得下载收藏!
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生产
管理理论
生产管理理论
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管理
与商业
理论
管理与商业理论1. 帕金森定律:二流上司造就三流下属 一个不称职的官员,可能有三条出路:一是申请辞职,把职位让给能干的人;二是让一位能干的人来协助自己工作;三是聘用两个比自己水平更低的人当助手。这第一
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人力资源
管理理论
培训
人力资源管理理论培训人力资源管理理论培训人力资源管理理论培训
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人力资源
管理
的
理论
基础
人力资源管理人力资源管理人力资源管理 人力资源管理本章学习内容 本章学习内容 本章学习内容 本章学习内容人性假设理论及相应的管理激励理论人力资源管理 人力资源管理(1)“经济人”假设及其管理代表人物:
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企业客户关系
管理理论
与实践
目录第一讲客户关系管理的基本知识第二讲 客户关系管理的内容第三讲 CRM的基本方法与技巧第四讲 客户关系管理的机制与评估第五讲 客户关系管理效果评估2009-12-1 3(二)欧美CRM研究与应用的特
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人力资源
管理理论
基础
人性假设理论X理论-Y理论 四种人性假设理论 激励理论 激励的基本过程 内容型激励理论 过程型激励理论 行为改造型激励理论 人性假设理论的内容 激励理论的内容 不同的激励理论对人力资源管理的指导意义要
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页码:85页
时间:2012-01-04
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