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ppt 第二章广告起源发展
第一节广告的起源—古代广告第二节近代广告的发展第三节世界现代广告的发展第四节中国近现代广告的发展了解中国古代广告起源和发展;了解西方古代广告起源和发展;了解以英国为中心的近代广告业的发展和以美国为中心
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pdf 关于供电企业危险评价控制研究
「刁研究背景电力工业是国民经济的基础性产业,电力工业不仅在国民经济发展过程中发挥着先导性作用,更是推动经济社会发展的重要力量。因此,电力工业的安全与稳定对于经济发展和人 民群众的生活都有着重要的意义
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ppt 项目评估起源发展知识分享
jmljy@163.com13073127976第一节 投资项目和投资决策 第二节 可行性研究概述 第三节 项目评估概述 第四节 可行性研究与项目评估的关系通过本章的学习,应: 重点掌握投资及投资项目
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ppt 客户关系管理起源发展
主要内容:。客户关系管理。1.1 客户关系管理的起源与发展动力。1.1.1 CRM的起源与发展历程 1.1.2 客户关系管理的理论背景。客户关系管理。1.1.1 CRM的起源及发展历程。客户关系管理的起源与发展。消费者“寻找”产品。企业尽可能“讨好”消费者 CRM开始了自己的辉煌旅程。工业经济时代。个性化需求时代。①接触管理(Contact Management)。产生于上个世纪80年代的美国,以专门收集客户 与企业联系的信息。。?。当时ERP(Enterprise Resource Planning)盛 行 ? 提高了内部的业务流程自动化; ? 优化了内部的业务流程。。客户关系管理。?。②客户关怀(Customer Care)。产生于上个世纪90年代,在数据库营销的基础上 ,提供了加强企业与客户之间关系的初步手段, 包括电话服务中心支持资料分析。 客户关怀内容: ? 客户服务(售前服务——产品、服务信息) ? 产品质量(适合客户使用、符合有关标准) ? 服务质量(客户的体验) ? 售后服务(售后的查询、投诉、维护和修理)。?。③具备整体交叉功能的CRM解决方案。产生于上个世纪90年代中期,将内部数据处理、 销售跟踪、国外市场、客户服务请求等融为一体 (交叉)。 产生之初受到技术方面的限制,应用较少。。? ?。随着CRM发展的深入,尤其是互联网技术的发展 ,使得“整体交叉”能力大为增加。如:现在大 部分的企业都建立了基于INTERNET的销售跟踪 系统。。④CRM管理理念和战略。产生于上个世纪90年代末期,是由于CRM受到 包括学者、政府的重视而逐步上升到了理念和战 略的高度。 随着电子政务(Electronic Government-EG) 的普及,CRM被广泛地应用到了企业管理之外的 政府管理和改革战略中。。?。客户关系管理。1.1.1 CRM的起源及发展历程。几 个
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doc 西方社会文明下新闻传播事业起源发展
论西方社会文明下新闻传播事业的起源与发展论西方社会文明下新闻传播事业的起源与发展 一、西方新闻事业的起源与发展 1、西方新闻事业属性 西方新闻传播事业的主流是伴随着14 至15 世纪资本主义生产关系在
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doc 当前我国社会结构形成个人所得税地位
号】F61【复印期号】2010 年12 CurrentSocial Structure IndividualIncome Tax China【作者简介】庞凤喜,中南财经政法大学财税学院 【内容提要】
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pdf 基于模糊多属性决策战略合作分销商选择
基于模糊多属性决策的战略合作分销商选择
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doc 担保合同属性
担保合同的属性
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doc 担保合同属性
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doc 手稿属性条款
who,whom, as用来指人:that, which, who,whom, 用来指人:that,which, 用来指物,它们都在从句中做主语,宾语或表语;whose,用来指人也指物,后接名词,做这
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向豆丁求助:有没有论礼的字源起源属性与结构?

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