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ppt 顾客满意度与户关系管理
顾客满意度与客户关系管理主讲: 王道国 副教授 •经营国际化,全球经济一体化 •自由化竞争,以及市场饱和 •市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中 前言——市场 •计算机和通讯技术的发展改变了企业的
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pdf 基于顾客价值的户关系管理应用研究
分类号(中图法)F203 UDC(DDC)V8《2969盟留级 垂论文作者姓名 学号Q33QgQZQ塑论文中文题名基主巫奎俭焦盟窒£苤叠篮堡座周堑塞论文中文副题名垂论文英文题名叁险塑[曲Q垒囹盎仑巳!
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ppt 顾客关系管理-中央大学管理学院
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ppt 顾客关系管理-中央大学管理学院
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ppt 统计质量管理第三章 顾客满意管理
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ppt 从质量管理体系看顾客与市场管理
1金花投资集团精细化办公室金花投资集团精细化办公室2017 2017年年8 8月月2一、GB/T19001-2016质量管理标准基本理念和主要方法二、质量管理体系:8.2 产品和服务的要求、 7.3
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doc 户关系管理顾客细分管理
客户关系管理与顾客细分管理---管理工具
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ppt 户关系管理第二章顾客满意及其管理
第二章顾客满意及其管理顾客满意的概念影响顾客满意度的因素顾客投诉及其管理顾客流失及其管理提高顾客满意度的途径本章重点第一节 顾客满意相关知识介绍顾客满意的重要意义顾客满意的概念影响顾客满意的因素一、顾
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顾客关系管理
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