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2011年度
回访
检查工作总结报告
2011年度回访检查工作总结报告2011年度回访检查工作总结报告2011年度回访检查工作总结报告
价格: 6.00豆元
大小:35.5K
页码:7页
时间:2012-09-21
浏览:1
doc
回访
年终小结
年终小结 大三年终小结 大学生年终小结 个人年终小结 学年小结 年终培养小结 大四年终小结 军训小结 个人小结 工作小结
价格: 8.80豆元
大小:39.0K
页码:3页
时间:2013-09-20
浏览:0
doc
[工作计划]电话
回访
[工作计划]电话回访
电话回访岗位说明书
一.基本信息
岗位编号 岗位类别 岗位名称 定员标准 直管人数 岗位工资等级 岗位设置目的: 目的:通过回访收集、传递客户的服务感受和抱怨信息,监控相关部门解决,提升客户满意度 2030601*** 客户关爱管理 电话回访 2 人 0人 *级 岗序列 分析日期 所属部门
直接上级主管岗位名称:
管理 2010-12-28 客户关爱部 客户关爱经理
直属下级岗位名称: 晋升方向 客户管理
二.岗位概述
1、受理客户投诉事宜,并协调和监控销售与售后部门对客户抱怨进行处理; 2、负责新车成交客户和维修客户的回访,收集客户的服务感受;
三.岗位位置及工作关系
1、沟通(伙伴)关系
直接上级: 客户关爱经理
公司外部:分销中心
电话回访
公司内部:展厅经理、销售 顾问、 服务顾问、 服务经理
直接下级:
联系对象 直接上级 直接下级 公司内部 公司外部
联系主要内容 每日、每周、每月汇报回访相关事宜
整理客户档案、传递抱怨投诉信息并跟踪处理情况
电话回访岗位说明书
四.岗位职责(以工作重要性为序,并标明每项职责所占工作时间的比重) 职责1: 新车用户面访
时间比重
15%
A、 详细描述(做什么、什么时候做、如何做、做到什么程度、可能遇到什么问题(或容易犯什么错误) 、如何解决)
价格: 10.00豆元
大小:227.0K
页码:16页
时间:2012-01-20
浏览:1
doc
领导接
访
下
访
回访
工作制度
领导接访下访回访工作制度领导接访制度 一、文明接访,对群众来访,热情和蔼,态度诚恳,切忌简单急躁,生硬粗暴,敷衍应付,拖拉了事,做到“四个一样”即“大事小事一个样,生人熟人一个样,干部群众一个样,新户
价格: 4.00豆元
大小:31.0K
页码:8页
时间:2012-11-28
浏览:0
doc
回访
工作建议
回访工作建议回访工作建议回访工作建议
价格: 免费
大小:14.5K
页码:2页
时间:2013-07-09
浏览:10
doc
用户
回访
制度
客户回访制度 回访保修制度 回访制度 用户访问管理制度 用户抱怨受理制度 电话回访制度 接访 包案 回访制度 上网用户登记制度 用户投诉管理制度 电话回访
价格: 9.80豆元
大小:31.18K
页码:11页
时间:2013-06-16
浏览:1
doc
ICU
回访
制度
ICU回访制度 ICU回访主要目标是了解有ICU 住院经历的患者的疾病和转归情况,为病人讲解疾病相关知识及进行健康宣教。征求病人的意见及建议,持续改进工作。 2、ICU 回访由首次回访、住院期间随访和
价格: 1.00豆元
大小:28.5K
页码:1页
时间:2013-07-10
浏览:1
doc
电话
回访
总结
电话回访总结总结,小结,电话,电话回访,电话拜访
价格: 8.00豆元
大小:16.0K
页码:3页
时间:2014-02-14
浏览:0
doc
工程质量
回访
保修问题处理单
日质量部门验证意见: 业主意见:用户负责人
价格: 1.00豆元
大小:20.5K
页码:1页
时间:2009-03-04
浏览:0
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如何做好电话
回访
工作
如何做好电话回访工作?回访是指公司客服部门相关负责人,向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题.从而达到更好的服务.来提升公司的形象. 客户回访用语1 客户回访是企业用来进行产品或服务
价格: 5.00豆元
大小:45.5K
页码:5页
时间:2014-10-02
浏览:1
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向豆丁求助:有没有
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