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doc 通信服务质量管理学教材
通信服务质量管理学教材通信服务质量管理 主编：李理雄 广东邮电职业技术学院 第一章质量管理概论 第一节质量管理的概念 第二节质量管理的基本知识 12 第二章 电信市场概述 12 第一节 电信行业与电信
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doc 产品质量委托检验服务指南
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毕设附件外文文献翻译 原文及译文 (3500 原文Study ServiceQuality Management HotelIndustry Borkar; Sameer Abstract quali
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docx 服务质量文献综述
服务质量文献综述服务质量一直是学术界和实业界的焦点。在经济全球化和市场竞争日益激烈的背景下，提高服务质量已经成为企业获取竞争优势的重要手段之一。因此，本文旨在通过对服务质量相关文献的梳理和综述，深入了
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