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pdf 企业电子商务战略选择中波特五力模型的运用

Vol.32 No.2Feb. 2016赤 ChifngUnivrsty （Natura Scnc Edton）第32 文献综述1.1研究目的及方法管理学作为一门年轻并有活力学问，在1916 年由现代

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pdf 数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用

数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用

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pdf 电子文件在临床实验室管理中的应用.pdf

书作者单位：!"#$$!常州，江苏大学附属武进医院检验科通讯作者：奚伟红，电子信箱：%&’"!"!( 实验室信息系统（/01*20)*23456*2+0)7*5 839):+，/48）是医院信息系统（

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pdf 惠州中京电子科技股份有限公司全面预算管理制度

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pdf 浅析电子商务中的客户关系管理

电子商务与客户关系

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pdf 浅论电子商务中的客户关系管理

浅论电子商务中的客户关系管理,电子商务客户关系管理,电子商务客户服务,电子商务的客户服务,电子商务客户管理,电子商务目标客户,客户电子商务支付设计,电子商务客户分析,电子商务客户忠诚度,电子商务下的客户管理

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pdf 数据挖掘在电子商务客户关系管理中的应用Y743628

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pdf 中京电子：募集资金管理制度（2013年1月）

惠州中京电子科技股份有限公司募集资金管理制度第一章总则第一条为规范惠州中京电子科技股份有限公司（以下简称“公司”）募集资金的存储、使用和监督报告，进一步明确募集资金使用的管理流程、审批权限与信

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pdf 浅析电子商务中客户关系管理之发展.

浅析电子商务中客户关系管理之发展物流管理浅析电子商务中客户关系管理之发展文／张英摘要：电子商务时代是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出“个炷化”需求特征。企业要

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pdf 智能代理在电子商务客户关系管理中的应用

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电子商务<br />
智能代理在电子商务客户关系管理中的应用<br /> 王学颖沈阳师范大学信息技术学院<br /> [摘要] 随着电子商务的发展, 企业的营销模式和管理理念也在不断发生变革. 为了适应全球市场经济的竞争, 企业目前最为关切的问题已经变成如何吸引客户, 获得客户和维护客户, 客户关系管理在企业中的地位越来越重要. 本文分析了基于电子商务的客户关系管理, 介绍了智能代理在电子商务客户关系管理中的应用, 力图为我国电子商务的发展提供一些借鉴经验. [关键词] 智能代理电子商务客户关系管理随着全球经济化进程的不断加快,中国经济越来越融入世界的经济圈中,这不仅为中国企业带来了巨大的效益,同时也为企业在巨大的竞争压力下带来了巨大的发展机遇.面对日益激烈的竞争压力,企业需要更新自己的管理理念,需要将传统的"以产品为中心"的经营模式向"以客户为中心"的经营模式转变,应该把追求客户满意和客户忠诚作为企业的最终目标.在电子商务广泛应用的今天, 企业能否做到知道你的客户, 了解你的客户, 明确你的客户的需求,保持你的客户是决定企业能否持续发展的关键,而智能代理技术在客户关系管理(CRM)中的应用将为企业实现这一目标提供良好的保证. 一,智能代理智能代理是指能够模拟人类行为及人与人之间的关系,根据所感知的环境自主运行和提供相应服务的软件.在网络环境下, 智能代理就是能够代理用户或其他程序,以主动服务的方式持续完成一组操作的软件,可以定时或交互地执行,对网络环境变化做出反应, 用于达到用户的目标, 满足用户的需求. 总体说来, 智能代理具有如下特点: 1.自主性智能代理能够自主运行,具有强烈的行为目的性,能够根据需要主动采取一系列行动,以达到某种目的. 2.智能性智能代理能够进行相关的推理或智能计算,当用户的需求没有明确给出时,智能代理能够推测用户的意图,爱好和兴趣;智能代理具有学习能力,可以从经验中不断学习,提高自身处理问题的能力. 3.交互性对于多智能代理系统,多个代理可以通过相互协商和协作来共同完成复杂的任务. 4.机动性智能代理可以在网络上灵活机动地访问各种资源和服务

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