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pdf 饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究
天津商业大学硕士学位论文饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究姓名：杨亚芹申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：王文君20090501摘要中文摘要服务质量是饭店赖以生存的法宝，饭店通过向
价格： 8.98豆元 大小：2.66M页码：60页时间：2010-10-16浏览：0
pdf 花卉顾客感知价值研究
AbstractIII results empiricalresearch, according segregatedsix significant factors 32ingredients per
价格： 10.00豆元 大小：1.08M页码：95页时间：2017-04-25浏览：0
pdf 如何看透顾客
促销员销售7步曲欢迎顾客 判断客户，有效开场 探寻需求 介绍产品，利益说服 异议克服 达成交易 欢送客户，售后跟进 准好准备 把情绪调整到最佳状态 建立信赖感 寻找客户的心动按钮 分析竞争对手 塑造产
价格： 10.00豆元 大小：862.61K页码：33页时间：2017-12-26浏览：0
pdf 基于顾客价值的顾客满意研究
东北大学硕士学位论文第一章绪论由于顾客价值和顾客满意之间存在这种联系，有必要从顾客价值理论的基础上研究顾客满意。建立基于顾客价值的顾客满意研究以下意义:(1)从理论上看，丰富了顾客满意理论。现有的顾客
价格： 10.00豆元 大小：2.62M页码：66页时间：2018-07-05浏览：1
pdf 基于顾客感知价值的美容服务业顾客忠诚驱动因素研究
山东大学硕士学位论文及其特征：顾客忠诚的涵义、类型；顾客忠诚的研究视角归纳；顾客感知价值的涵义、特征及其构成；美容服务业顾客忠诚的相关概念界定。第３章在前文对国内外研究文献进行评述的基础上，从顾客感知
价格： 10.00豆元 大小：2.5M页码：58页时间：2018-08-10浏览：0
pdf 基于顾客满意度的酒店顾客抱怨处理研究
西南交通大学硕士研究究生学位论文第４页四、目前酒店对顾客抱怨的处理很多酒店把顾客抱怨当作“烦恼”。只是看到抱怨对酒店产生的负面影响，而忽视了“抱怨’’的价值。其实顾客抱怨是顾客在购买和使用酒店产品与服
价格： 10.00豆元 大小：3.05M页码：70页时间：2018-08-10浏览：0
pdf 技专校院导入顾客关系管理之研究 - 稻江科技暨管理学院研发处
CustomerRelationship Management TechnologyCollege—a Case Study BusinessAdministration TechnologyJen
价格： 10.00豆元 大小：729.74K页码：25页时间：2017-08-10浏览：0
pdf 联络中心、忠诚度、顾客体验及表现管理中的杰出顾客关系服
联络中心、忠诚度、顾客体验及表现管理中的杰出顾客关系服
价格： 9.00豆元 大小：533.58K页码：2页时间：2017-10-25浏览：0
pdf 社交媒体O2O联络中心整合顾客体验管理
社交媒体O2O联络中心整合顾客体验管理
价格： 10.00豆元 大小：299.73K页码：2页时间：2017-04-07浏览：0
pdf 客户关系管理+——关于顾客忠诚度研究文献综述
经营者184一、前言随着我国经济水平的不断提高，企业在经营管理方面已逐渐认识到顾客忠诚度的重要意义，但许多企业在管理体制方面仍略显滞后。本文主要从顾客忠诚度方面进行相关文献综述，希望对企业管理者在管理
价格： 5.00豆元 大小：1.93M页码：2页时间：2016-09-07浏览：0

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