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ppt 客户关系管理
客户关系管理为什么要CRM•信息技术IT为CRM提供了可能• 营销思想的演进大量化市场营销、目标市场营销、客户导向市场营销、社会化市场营销、1对1市场营销、营销组合的变迁(罗伯特的4C将取代麦肯锡的4
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ppt 客户关系管理
TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授. 2提要1 技术管理的需要;2 技术管理的内容;3 技术发展战略;4 技术转移概念;5 技术创新管理;6 技术商业化;7 产品开发管理;8 研发管
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ppt 客户关系管理
/sundae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系,同时,也只有与其环境相协调,才能发挥作用。《国富论》劳动分工——管理理论的萌芽A
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ppt 第13章会展客户关系管理
3个方面。会展客户的概念会展客户的概念(参展商) (参展商)1)参展商 参展商在会展客户群体中处二核心地位,是办展卑位的主要经济来源。参展商在行业中的影响力和代表性直接关系到展会的层次不品位,是否具有
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ppt 构建和谐的员工关系
职能1--基本管理职能2--沟通与参与管理职能3--纪律及冲突管理职能4--员工解聘与裁员职能5--核心员工管理1122334455内容介绍员工关系的审核--员工满意度调查及敬业度调查员工关系管理概述
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pptx 客户关系管理
客户理论客户理论 客户理论 客户理论《客户关系管理》——原理篇金企鹅文化发展中心目录123了览客户的概念及分类熟悉客户价值管理熟悉客户满意度管理CONTENTS4熟悉客户忠诚度管理introducti
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ppt 客户关系管理
一户一户户引子(1) 商的要求日益提高,主要体 在两个方面:一是希望厂商能提供自己 的定制商品或服;二是希望定制的商品 能尽快送达自己的手中。一户一户户: 一个企一个企 一个 的案例我要户10 客户户
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ppt 关系营销
学习内容:•交易观念与关系观念的差异 19• 界定关系的存在的三要素 27-28• 关系顾客、顾客类型、顾客的关系利益、企业的关系利益 28-31• 承诺、信任、吸引 31• 关系营销的战略战术 22
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ppt 员工关系管理
员工关系管理的定义&要素现代员工关系管理的几个方面 员工关系管理的最终目的 如何进行员工关系管理 员工关系管理中部门经理与HR的分工 如何获得员工信任和支持 员工激励技巧员工关系管理的定义 广义的概念
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ppt 客户关系管理13251722
客户关系管理(2010版)清华大学出版社 邵兵家主编 客户关系管理副教授 博士 客户关系管理(2010版) 清华大学出版社 邵兵家主编 教师介绍客户关系管理(2010版)
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向豆丁求助:有没有夫妻关系?

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