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客服人员应遵循的服务礼仪规范贵州乔纳斯啤酒有限公司销售公司目录礼仪：人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。主要表现在：〖礼貌〗社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的起码道德。〖礼节〗社交
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服务礼仪终端导购基础技能提升系列课程下面图片中的情形您是否遇到过？以专业优雅的形象服务顾客！课程目的课程大纲服务的概念及礼仪的含义礼仪认知与整个服务流程相结合的仪容仪表及言行举止要求礼仪规范“马步”训
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民航服务礼仪何为服务？服务是以无形的方式，在顾客与服务职员、有形资源等产品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为。服务的特征服务的特征1.不可分离性。2.品质差异性。3.不可储存性。
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12•什么是服务礼仪•服务礼仪就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说就是——工作人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体
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