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txt 一级人力资源管理师最新复习资料小抄版-【人力资源经典案例】
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第一章CRM 内涵： 综合所有CRM 的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施三个层面。 CRM 理念：客户关系管理首先是一种管理理念，理念是客户关系管理的指导思想和行为原则。一个企业要进行客户关系
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建设项目合同管理复习思考题一、判断题（在括号内用“”表示正确，用“”表示错误） 1.我国法律规定，合同必须经公证或鉴证后才成立。（ 22.《水利水电土建工程施工合同条件》规定，在合同实施过程中，承包人
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