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doc CRM客户关系管理
<浅议CRM实施方法论> 接触过SAP、Oracle 或者Sieble 的系统实施过程,你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势,一份高瞻远瞩的企业战略,一套无
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客户关系管理使用手册 (U87X) 用友软件股份有限公司 二零零六年十二月 未经用友软件股份有限公司事先书面许可,本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、翻译、翻印或仿制。 本手册的全部内
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DMSCRM EVALUATION GME.PPT携手大地,共同发展2007 Huntor Group.2本章主题客户关系管理价值 客户关系管理价值 客户关系管理价值 客户关系管理价值CRM CRM基
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家乐福客户关系管理现状分析3.1 家乐福超市概况 法国家乐福集团始建20 世纪50 年代末,在90 年代中期打入了中国市场, 成为中国当时的第一家大卖场,且以其先进的经营理念和经营模式迅速占据中国 零
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深圳市ABB有限公司客户关系管理制度2009年7月26日目 第一章总则 31.1目的 31.2适用范围 3第二章 客户关系管理的内容及流程 42.1客户细分管理 42.2客户开发管理 72.3客户关系
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53页客户关系管理案例分析 【摘要】:现代企业已逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经 营管理模式转向以客户为中心,服务至上,实现客户价值好和达到企业利润最大化的集约化精英化管理模式转变,而良好的客
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客户关系管理为什么要CRM•信息技术IT为CRM提供了可能• 营销思想的演进大量化市场营销、目标市场营销、客户导向市场营销、社会化市场营销、1对1市场营销、营销组合的变迁(罗伯特的4C将取代麦肯锡的4
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