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酒店客房部服务技能培训资料第一节 客房部岗位职责讣知 一、客房部各部门工作内容 1.经理办公室 除客房部经理、经理助理各一名外，另有秘书一名，早、晚两班工作人员若干名。主要负责处理客房部日常行政事务工
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四星级酒店客房服务标准体系1页---78页 客房部组织机构 经理1 员31人楼层领班9 服务员3人保洁领班1 服务员11人布草领班1 FW306.02.01客房部经理岗位职责 管理层级关系 直接上级：
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前言：《管理手册-客房服务手册》收集了客房的相关职能及运营后所必须了解的制度、管理流程及规范标准，介绍了本公司的企业文化和相关政策，务求分店新任管理人员可通过本篇章能够较快速、较全面地了解尚客优快捷酒
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浅析酒店客房员工服务质量的重要性酒店客房员工规章制度 浅析酒店客房员工服务质量的重要性 摘要：“质量是企业的生命”这一观念已成为当代企业的基本共识，对于酒店管理也是如此，在激烈的市场竞争条件下，酒店经
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docx 酒店管理前厅 前厅术语——酒店客房前厅部专业术语2018（叶予舜）
叶予舜
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鹿邑名派大酒店客房服务手册创建本手册的目的创建本手册是为了使名派大酒店成为统一、标准的品牌。运营标准是名派大酒店发展的基础。为了保证产品和服务的良好性和一致性，为酒店的长久发展打下坚实的基础，提高公司
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