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ppt 第八章饭店服务质量管理
第八章饭店服务质量管理
价格： 10.00豆元 大小：7.54M页码：69页时间：2017-02-25浏览：0
ppt 服务质量的衡量标准
学习目标–什么是服务？– 服务有哪些特征？– 服务有哪些不同的分类方法？ 1960年，美国市场营销协会（AMA）最早对服务的定义为：“用于出售或者是同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感”。 在此
价格： 10.00豆元 大小：348.5K页码：141页时间：2017-03-01浏览：0
doc 提高酒店服务质量工作措施
提高酒店服务质量工作措施　
价格： 10.00豆元 大小：32.5K页码：6页时间：2017-03-02浏览：0
ppt 酒店服务与质量意识
酒店服务与质量意识
价格： 9.92豆元 大小：410.1K页码：35页时间：2017-03-03浏览：0
ppt 卫生服务质量三方评价
概念卫生服务三方评价观主要是管理者、服务者和顾客三个主体对卫生服务质量的内容进行综合评价。1、我国现有质量评价观的缺陷分析（1）单纯的管理者评价的弊端单纯的管理者评价卫生服务质量固然有其权威性的一面，
价格： 6.88豆元 大小：108.0K页码：52页时间：2017-03-04浏览：4
pdf 快递业服务质量分析与改善方法研究
长安大学硕士学位论文并从行业角度和服务过程两个不同的侧面指出目前快递业存在的问题，发现目前阻碍快递业健康发展的主要是快递业服务质量问题。第三章为根据服务质量的有关基础理论，结合快递业服务的特点，对快递
价格： 10.00豆元 大小：4.1M页码：61页时间：2018-08-07浏览：1
ppt 项目11 门店顾客服务质量管理
项目11-顾客服务质量管理项目11-顾客服务质量管理顾客投诉处理及服务质量评价项目介绍：顾客抱怨既是门店经营不良的直接反应，同时又是改善门店销售服务十分重要的信息来源之一。妥善处理每一位顾客的不满与投
价格： 8.00豆元 大小：1.85M页码：44页时间：2018-08-07浏览：0
pdf 项目6 餐饮服务质量管理
项目6餐饮服务质量管理任务1、理解餐厅优质服务任务2、餐饮服务质量控制任务3、正确处理宾客投诉教学目标• 知识目标• 了解餐饮服务质量的涵义、构成及特点；理解优质服务、个性化服务的含义；掌握提高餐饮服
价格： 10.00豆元 大小：603.08K页码：46页时间：2018-08-09浏览：0
doc 提升旅游服务质量
提升旅游服务质量
价格： 10.00豆元 大小：22.5K页码：4页时间：2018-08-14浏览：1
doc 服务质量优化方案
服务质量优化方案
价格： 10.00豆元 大小：24.5K页码：1页时间：2018-08-18浏览：0

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