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doc 应届生2016求职全攻略 第11章 小心求职招牌陷阱篇
应届生2016求职全攻略 第11 小心求职招牌陷阱篇小心求职招聘陷阱篇 应届生求职网YingJieSheng4>> 目录 陷阱.....................................
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docx 关于Facebook的最营销攻略
谷歌合作伙伴www.china-google.net/谷歌合作伙伴www.china-google.net/ 关于Facebook 的最全营销攻略 Facebook 截止到
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doc 劳动合同法实施之企业全攻略
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doc AE全攻略(doc)[市场营销客户管理]
AE全攻略(doc) [市场营销 客户管理]:  我整理的AE全攻略,友情共享!!   AE 全 攻 略 广告、咨询等专业公司里有一种职务叫“AE”。 “AE"的职责是:对外,与客户进行谈判、联络、提案、收款等;对内,制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知,一个真正的“AE",并不象"拉业务"的业务员那么简单,他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识,也要有一定的人际关系处理能力。 一、您有什么要求?    说到要求,我想起一件小事。一次,我将去某地出差,一位朋友托我给他买一件衬衣。办完了公事,想起朋友的嘱托,到了商店,面对几百种衬衣,才发觉问题:朋友要的是哪一种衬衣呢?是要棉的、涤的、毛的、真丝的还是杂料混纺的?喜欢红的、绿的、黄的、还是五彩缤纷的?要昂贵的名牌还是经济实惠的……我该如何做? 原本非常简单的一件小事,因为缺少了必要的前提——要求,就使人处于无从下手的境地。我打电话询问朋友,问他喜欢什么款式、颜色、价格?但是,我的朋友也不知道自己想要什么,他很客气地对我说:“你看着办吧!好看就行!价格嘛,无所谓……”,我只能以自己的判断来购买衬衣。至于朋友是否喜欢,那只有靠碰运气了。  幸亏这只是买一件衬衣,就算朋友不满意扔了,问题也不大。但是,如果碰上一个客户,也如我的朋友一般,那么要面对的就不是一件衬衣了,往往涉及到与企业发展有重大关系的企划方案及方案的执行。事实上,这类客户我碰到过,并且还不只是一次。他们委托我们进行企划作业时,也往往没有明确的要求,或者提不出明确的要求来——就像我这位朋友一样。  以前曾接到一个老客户的电话,请我为他新投产的产品做广告创意。“赶快帮我出个广告语!"说完匆忙挂断了电话。我知道他身为老总,事务繁忙,不忍打搅。但我既没有看到产品,又不了解市场,也不知道有什么要求……除了知道他要一句广告语外,对其它的情况一无所知。怎么出?    好容易拔通老总的电话,提出疑问。老总想了一会儿:“这个要求嘛,就出个象‘味道好极了’那样的广告语吧……”,末了还加上一句:“我相信你的实力。"这种情况下出来的创意,其有效性,不用说客户,连我自己都怀疑。  这类客户大致存在着三个问题:一、对自己需要什么,不是很清楚;二、由此不知道该提出什么要求;三、对专业公司抱有盲目的期望。客户不清楚没..
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doc [工作总结]电话拜访全攻略
bea[工作总结]电话拜访全攻略/>
电话拜访全攻略 1.首先要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍,勇敢的跨出第一步一切就会好转。 心理的建设并不是人人都能做的, 除具备专业知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观 察力-事在人为。 2.切记电话拜访时,对方看不见您的表情及态度,但可从您的声音做为第一印象的判断。 所以,保持愉快心情才能有悦耳的音调,同时也可使对方减低排斥感,如此便能做到亲和力 的第一步-将心比心。 3.适当的问候语能拉近彼此的距离感,使对方认为我们是朋友,而非只是电话拜访员。通 常在电话拜访时应注意下列几点:a.在一周的开始,通常每一公司都会很忙,且上班族最不 喜欢的也是这一天,所以不要太早做电话拜访,才不会花许多时间却得不到理想的成绩。 b.依不同行业调整电话拜访时间。 c.在电话拜访时应对此行业有初步的认知;何时忙,何时可电话拜访。 d.若已知对方职称时,应直接称呼对方职称,会使对方有被重视感。 e.访问结束时,应表达感谢之意,并说声“对不起,耽误您不少时间”。 4.如何开口说第一句话。常会遇到的状况分述如下:a.总机不愿转接:先说声谢谢并挂掉 电话,等整个拜访计划过一次以后,再重新打,有可能当时总机正在忙或心情不好。 b.对方表示已有专人负责,故<a name="page"></a>
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【客户关系管理考试全攻略】时间:第18 地点:文清421课室 考试题型 案例分析(2个题目) 知识要点 客户生命周期P39 客户关系发展的四阶段模型: 考察期 客户关系的探索和试验阶段 形成期 客户关
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doc 自己总结申论全攻略
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