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山东莱钢建设置业有限公司客户服务管理制度第一章总则第一条 为加强山东莱钢建设置业有限公司房地产客户服务工作，明确客户服务工作职责和范围，理顺业务流程，提高管理效率和水平，维护公司房地产品牌形象，特制订
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客户关系管理(重定向自客户管理系统) 该条目对应的页面分类是客户关系管理。 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，
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第一章客户关系管理概述 教学内容：客户关系管理的定义、客户关系管理的内涵、建设客户关系管理理念的重要性、客户关系管理的核心理念及相应的建设方法； 教学重点：客户关系管理的定义、建设客户关系管理理念的重
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第五讲客户关系管理 客户关系管理本讲主要内容： 客户关系管理的基本策略与方法。最终我们要说明：我们要比较务实地理解当今主客关系变化中所起主要作用的因素和变量，熟悉在商战中所采用的客户关系管理的基本策略
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正式发布[]正在修改 文件标识： QRSX -CRM-JT200904-PRS 当前版本： 1.0 完成日期：2009-07-10版 史版本/状态作者 参与者 起止日期 备注1.0 文档介绍61.1
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doc 客户服务管理制度172705
客户服务管理制度172705客户服务管理
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