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客服部工作计划
与
总结
客服部工作计划与总结
价格: 4.00豆元
大小:7.68M
页码:31页
时间:2012-01-26
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培训
与
开发人力资源管理师一级
内容提要培训开发体系设计与运行•体系构建•运行模式企业培训文化与成果转化•培训文化营造•员工培训成果转化创新能力培养•思维创新•方法创新职业生涯规划与管理•组织的职业生涯管理•职业生涯规划前期准备•员
价格: 10.00豆元
大小:1.49M
页码:88页
时间:2017-02-05
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[人力资源管理]培训
与
开发
[人力资源管理]培训与开发
人力资源管理师培训课程之三
培训与开发
朱宁 zhuning@ustc.edu
培训开发系统运作图
企业战略与经营 要求
需
培训与开发战略
培 求 分 训
两大核心
培
训 计 划
运营 层面
析
四大环节
培
员工职业 生涯发展
效 训 评 果 估
培 实 施
训
课程体系、教材体系、师资队伍、教 学设备等
三 个 层 面
资源 层面
培训管理制度(课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等)
制度 层面
2
培训管理流程
1 培训需求分析 企业战略 员工职业生涯发展
2 培训计划
4 培训效果评估
3 培训实施
3
培训需求分析
培训需求——企业要求具备的理想状态与现实状态之间的差距。 培训需求分析——判断是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。它是确定培训 目标、设计培训计划的前提,也是进行培训评估的基础。 培训需求分析是培训发展循环的首要环节
培训需求分析的作用 确认差距:三个环节 前瞻性分析 保证人力资源开发系统的有效性 提出多种解决问题的方案 分析培训的价值及成本:不进行培训的损失与进行培训的成本之差是多少 获取内部与外部的多方支持
4
培训需求分析的内容
组织层次分析:发现组织目标与培训需求之间的联系 培训需求的 1 层次分析 工作岗位层次分析:这个层次的培训需求决定了
价格: 10.00豆元
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页码:142页
时间:2012-10-09
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客户关系管理
与
保留培训材料
专注通信产业专注通信产业 汇集实战智慧 汇集实战智慧新形势与未来:客户关系管理与保留孙道军 副教授致中国联通广东分公司2009.4.241专注通信产业 专注通信产业 汇集实战智慧 汇集实战智慧•我们正
价格: 5.01豆元
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时间:2011-03-06
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人力资源管理
与
开发
人力资源管理与开发
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页码:114页
时间:2011-06-04
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关系型贷款
与
客户关系管理
对外经济贸易大学硕士学位论文关系型贷款与客户关系管理姓名:金晶申请学位级别:硕士专业:金融学指导教师:何自云20070501论文题要关系型贷款对于提高银行利润、扩大企业融资渠道具有重大的意义。但是,中
价格: 19.80豆元
大小:1.44M
页码:42页
时间:2010-08-24
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人力资源管理
与
开发
人力资源管理与开发
价格: 5.00豆元
大小:1.82M
页码:80页
时间:2011-09-26
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企业再造
与
人力资源管理再造
企业再造 与 人力资源管理再造
价格: 5.00豆元
大小:238.34K
页码:79页
时间:2011-09-26
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全面解析万科客户关系管理
与
实践
【引言引言 引言 引言】万科客户服务工作发展历程 万科客户服务工作发展历程 万科客户服务工作发展历程 万科客户服务工作发展历程历史篇重大投诉年年有 重大投诉年年有 重大投诉年年有 重大投诉年年有从 从
价格: 6.00豆元
大小:1.53M
页码:150页
时间:2011-11-17
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企业文化
与
人力资源管理
企业文化与人力资源管理关系企业文化是以企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学,即价值观念和思维方式为核心所生成外化 的企业行为规范、道德准则、风俗习 惯和传统的有机统一
价格: 6.00豆元
大小:665.24K
页码:21页
时间:2012-01-12
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