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供水企业客户投诉管理研究--以厦门水务集团为例
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学校代码：10385 分类号： 研究生学号：1301507042 硕士专业学位论文供水企业客户投诉管理研究——以厦门水务集团为例 Study CustomerComplaint Management
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西门子能源管理集团客户关系管理研究.pdf
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西门子能源管理集团客户关系管理研究.pdf西门子能源管理集团客户关系管理研究.pdf西门子能源管理集团客户关系管理研究.pdf
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2017中国移动上半年集团客户工作总结报告.pdf
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新形势下集团客户工作思路与目标.pdf
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主要内容•新形势下集团客户工作思路与目标• 2009年集团客户重点工作部署集团客户竞争情况总览•中国电信在全国范围推出“天翼”计划，实施政企客户主动关怀行动•中国联通尚未推出全国性行动计划，部分省公司
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通信行业集团客户关系管理系统设计与实现
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分类号：ＴＰ３１１密级： 单位代码：１０４２２ 学号：２０１ １２２１ ７９９ 硕士学位论文（专业学位） 论文题目： 通信行业集团客户关系管理系统设计与实现 ＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉＩ Ｉｎｄｕｓｔｒｙ
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联想集团客户关系管理系统的应用研究
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联想集团客户关系管理系统的应用研究管理,系统,研究,联想集团,系统应用,联想系统,客户应用,系统的,联想集团的,联想的客户
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广州白云机场集团客户关系管理方案研究
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客户关系管理（CRM）已经成为现代工商业和电子商务必不可少的工具，客户关系管理也成为工商企业管理中重要的环节，是营销管理界新兴的关注点。广州新白云国际机场（以下简称白云机场）是国家三大民用机场之一，是广州的航空交通枢纽，截止2010年，旅客吞吐量达到2500万人次，年货运吞吐量110万吨。为了提高服务水平，保证公司的持续发展，白云机场引进了CRM系统。本人论述了广州白云机场集团客户关系管理研究的研究背景、目的、意义、思路方法，并对客户关系研究的国内外研究动态进行了综述；然后重点探讨了客户关系管理的基本理论，包括定义分析、内涵揭示、特点总结和问题分析；在此基础上，对广州白云机场集团的现状进行了比较全面的分析，包括集团概况、集团客户、客户管理I情况和存在问题；之后，提出了机场CRM的解决方案，包括解决策略、系统框架、现有系统整合、实施和案例；最后对广州白云机场集团CRM的保障机制进行了归纳，包括选型保障、方案保障、实施保障。CRM系统已经作为技术手段广为人知，并且在应用中体现了应有的作用。但是，作为管理方法和公司经营战略，还需要在公司制度、资源、人员培训和企业文化上加大投入力度。白云机场的...
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南京嘉润集团客户关系管理研究
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管理类毕业设计（论文） 工商管理毕业设计（论文）
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电子商务环境下南方航空集团客户关系管理研究
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电子商务环境下南方航空集团客户关系管理研究
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基于数据挖掘的客户关系管理——徐工集团的客户满意度评价
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郑州人学２００３届硕Ｊ二学位论文人骨肉痛中Ｐ２７ｋｉｐｌ、ｃｙｃｌｉｎＥ和ｋｉ一６７的表达研究入骨肉瘤中Ｐ２７ｋｉｐｌ、ｃｙｃｌｉｎＥ和ｌ【ｉ－６７的表达研究研究生 张岩导师 王义生许建中郑州大学一附
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