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pdf a房地产公司税务风险管理体系构建研究
兰州工商管理硕士(MBA)学位论文 1.1研究背景及意义 1.2国内外研究现状 1.2.1国外研究现状 1.2.2国内研究现状 2.1风险管理的定义及特征 2.1.1风险管理的定义 2.1.2风险管理
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pdf HHJT业地产集团战略人力资源管理体系构建研究
HHJT工业地产集团战略人力资源管理体系构建研究集团,战略,管理,人力资源,体系构建,体系建设,管理体系,房地产集团,房地产,工业地产
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pdf XY公司客户关管理体系构建研究
XY公司客户关系管理体系构建研究研究,公司,XY,客户关系,有限公司,构建体系
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pdf 基于平衡计分卡的FC公司绩效考核体系构建研究
沈阳大学专业硕士学位论文论文题目: 作者:_________________________ 单位:协助指导教师: 单位: 单位: 论文答辩日期:2019 沈阳大学李爱华 教授 基于平衡计分卡的FC
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pdf 基于BSC的业绩评价体系构建及运用研究
山西大学2018 届硕士学位论文 基于BSC 的业绩评价体系构建及运用研究——以大同煤业为例 作者姓名 指导教师张信东 研究方向财务管理 培养单位 经济与管理学院 学习年限 2016 二〇一八年六月T
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pdf 基于精细化管理的SD公司全面预算管理体系构建
基于精细化管理的SD 公司全面预算管理体系构建 全面预算管理是通过对企业业务、资金、信息资源以及人力资源的整合,清晰明确的分权授权,战略驱动的业绩评价来实现对企业资源的合理配置,同时反映企业的实际需求
价格: 6.88豆元 大小:1.26M页码:77页时间:2019-05-01浏览:1
pdf 名企人力资源管理构建体系
儒思HR人力资源网 企业发展战略 副总裁级人力资源管理部门 胜任与尽职调查中心 推模小组 人才评测中心 管理学院 集团公司人力资源管理、实施 PCMM HRMIS 人力资
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pdf bq公司战略性人力资源管理体系构建初探
Q公司战略性人力资源管理体系构建初探  摘 要  在当今全球经济一体化市场机制日益成熟以及加入WTO的环境下家装企业将面临更加激烈的国内国际竞争 作为进入壁垒较低 劳动力密集型 管理水平普遍不高的行业
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pdf ds公司技术创新管理体系构建
ABSTRACT Under competitivegeneral layout economicglobalization,the technological innovation economic
价格: 10.00豆元 大小:3.0M页码:54页时间:2016-06-27浏览:0
pdf XY公司客户关管理体系构建研究-new
我国的工程造价咨询行业是随着市场经济体制的建设,从20世纪90年代开
始逐渐形成并发展起来的,但长期的计划经济,使我国工程造价咨询行业一直没
有真正进入市场化运作阶段,到2001年脱钩改制后才开始实行市场化运作。加
入WTO后,我国工程造价咨询企业面临内忧外患,如何在市场竞争剧烈化的环境
中,识别、吸引、开发和保留客户,获得竞争优势,是必须面对、并亟待解决的
重要问题。
西方发达国家在很多领域内推行CRM,在应对市场竞争问题方面取得了显著
成效。国内一批大中型企业如石化行业、电信行业、各大航空公司、银行业、金
融、恢汽车业等行业,借鉴他们的研究成果也取得了巨大的成功。随后国内兴起
了一股引进CRM的热潮,并渗透到越来越多的行业,但是工程造价咨询行业在我
国做为一个新兴的分散型行业,却尚未有研究CRM推行的先例。xY公司作为我
国工程造价咨询行业的一员,为了在激烈的竞争中赢得市场主动权,正在丌展各
种尝试,本文认为XY公司应探索适合本企业发展CRM之路。
在这样的背景下,分析了工程造价咨询行业推行CRM的背景、研究意义,并
结合XY公司的现状与发展趋势,阐述了在XY公司推行CRM的必要性和可行性。
在阅读前人研究文献的基础上,论文运用理论研究与实证分析相结合的研究方
法,提m xY公司推行CRM的体系内容与建设方法,创造性地提出了以平衡计分
卡作为保障和衡量CRM推行效果的工具,从学习与成长、内部运营流程管理、客
户管理和财务目标等四个层面构建推行CRM的战略地图即建立完善的信息资本、
组织资本、人力资本等,并通过公司业务流程再造、以客户价值、客户需求进行
客户分类,在企业内部合理配置资源,以提供满足客户需求的产品与服务,为客
户创造价值,最终实现企业利润最大化的目标。
期望这些方法在xY公司的CRM实践中,对客户吸引、开发和保留等方面能
够发挥晕要作用,为正在竞争激烈的市场中拼搏的上程造价咨询企业及企业家们
提供一些的参考和借鉴。
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向豆丁求助:有没有KPI体系构建工具?

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