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区域物业服务管理部07年工作总结及08年工作计划
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质量及服务管理.ppt
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酒店前厅及客房部服务与管理单元九、客房楼层服务
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酒店前厅及客房部服务与管理单元十、客服中心服务
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酒店前厅及客房部服务与管理单元四、礼宾服务
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酒店前厅及客房部服务与管理单元五、总台服务
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客户服务管理-销售市场营销管理
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学习材料第一章客户服务管理基础理念第二章 竞争通信企业的客户服务第三章 通信企业客户服务的内涵及构成要素第四章 通信企业客户价值分析第五章 通信企业客户服务的客户满意和客户忠诚第六章 通信企业客户服务
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企业知识产权管理及战略
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博士2企业知识产权管理主要涉及如下几个方面•知识产权范围• 知识产权管理方针• 知识产权管理体系• 资源管理• 运行控制• 合同管理• 检查、分析和改进www.docin.c
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