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ppt 人力资源管理基础第3章基本理论
案例导入•据《南方都市报》、《羊城晚报》报道，13日下午5时25分，佛山南海黄岐的广佛五金城里，两岁小女孩悦悦(化名)，在路上被一辆面包车撞倒和碾轧。而之后6分钟时间里，还有呼吸的悦悦一直孤零零地躺在
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ppt 2客户关系管理的理论基础
客户关系与关系营销客户终身价值与客户让渡价值客户满意与客户忠诚•客户关系理论• 关系营销理论• 消费者、顾客与客户• 客户关系• 客户关系生命周期• 广义的消费者包括了购买者和使用者两个群体。• 狭义
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ppt 第二章管理沟通的理论基础分解
第1节管理沟通的相关理论第2节 管理沟通的方法第3节 有效管理沟通的策略一、萌芽阶段泰勒科学管理下行沟通法约尔的等级链和跳板沟通韦伯的行政组织沟通11•• 梅奥提出访谈五条原则： 梅奥提出访谈五条原则
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ppt 第二章人力资源管理的理论基础
123人性假设理论激励理论人力资源管理的环境教学目标：掌握人性假设理论的内容；掌握激励理论的内容教学重点：理解人性假设理论与激励理论教学难点：不同的激励理论对人力资源管理的指导意义一只蝎子想过河，但他
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ppt 人力资源管理的理论基础.
人力资源管理的理论基础.
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ppt 销售学的基础理论知识
销售学销售学销售学 销售学关系销售的过程顾客关系市场营销过程中的重要步骤1、寻找潜在顾客：找到潜在顾客，并评定其资格2、接触前准备：取得见面机会；确定销售访问的目的；建立顾客简档，制定顾客利益计划和销
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ppt 第二章人力资源管理的理论基础
HumanResource Management21世纪组织获取竞争优势的工具人力资源管理HR课程的内容体系3本章要点： 人力资源的含义与特点 人力资源的数量和质量 人力资源管理与传统人事管理的区别
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ppt 第二章客户关系管理理论基础
Chaptertwo fundamentalTheory CRM掌握如何使顾客满意并形成对企业的忠诚， 理解客户满意及客户忠诚的含义及影响因素 熟悉客户生命周期理论以及客户价值理论 了解顾客满意的意义
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ppt 2客户关系管理的理论基础
2 客户关系管理的理论基础2 客户关系管理的理论基础2 客户关系管理的理论基础
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ppt 质量理论基础培训
质量理论基础培训质量理论基础培训质量理论基础培训
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