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ppt [人力资源管理]ad沟通技巧2
[人力资源管理]ad 沟通技巧2

沟 通 技 巧
——办公技能（三）

1

沟 通 技 巧
——沟通概论

什么是沟通
 可被认为是涉及信息传递和某些人为活动的过程。  沟通的形式和复杂程度取决于传递信息的性质、

目的和传递者与接收者之间的关系。
 沟通有多种方式和管道（媒介）。  沟通也有正式与非正式之分。  沟通与人际关系密切相关。

2

沟 通 技 巧
——沟通概论

沟通的目的和作用
 可以增进人与人之间、人与组织之间、组织与组织  之间以及个人对本身的了解与理解。

 可以提高管理的效能。
 可以获得更多的帮助与支持。  可以激励员工的积极性和奉献的精神。

 可以使组织拥有团队的效能。
 可以提升个人成功几率。
3

沟 通 技 巧
——沟通概论

企业沟通的重要性
 使思想一致、产生共识。

 减少摩擦、争执与意见分歧。
 疏导员工情绪、消除心理困扰。  使员工了解组织环境、减少变革阻力。

 使管理者洞悉真相、排除误解。
 增进人员彼此了解、改善人际关系。  减少互相猜忌、增强团队凝聚力
4

沟 通 技 巧
——沟通概论

人际沟通的意义
 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行
分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功 因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 
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1产品进入胃药市场研究2目录目录……………...……………………………………………………………8第二部分：行业部分………………...……… …………………………….……………….….16国家政策及分析
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食品厂进入车间规定
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欢迎进入7S培训课堂7S——即整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约，因为这七个单词前面发音均为“S”，故称为7S； 7S是起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管
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報告人：台南就業服務站站長傅傳智99 貳、企業求才管道•參、求職技巧VS面試技巧• 肆、結語（本資料部份摘自中央大學李誠教授及馬財專教授黃新政陳國課老師dentu由現在看未來）••台灣目前約2280萬
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第八章进入战略
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5引导案例迪士尼乐园的东京模式和巴黎模式新闻报道 我国出口产品自主品牌严重匮乏研究与思考 外贸须摆脱“以量充质”5.1 国际市场进入方式5.2 国际市场进入模式的选择第3章 视频、文字案例5.1 5.
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二〇一四年十月二〇一四年十月2 提高对受限空间内潜在危害的认识 提高对受限空间内潜在危害的认识 明确受限空间作业中的责任 明确受限空间作业中的责任.. 预防受限空间事故发生 预防受限空间事故发生什么是
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第五章1第一节跨国公司国际市场进入模式的类型第二节跨国进入模式选择的影响因素大纲2重点问题3跨国公司国际市场进入战略企业走向世界的主要决策1、向国内发展还是国外发展？——企业发展方向(战略) 2、进入
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