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pptx 同业客户关系管理
2013年4月主要内容同业客户分类评价管理11同业客户准入管理22同业客户信息管理33主要内容同业客户分类评价管理114对金融机构客户实施精细化管理，通过量化评定金融机构客户等级，依此作为适应利率市场
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8.酒店客户关系管理8.酒店客户关系管理8.1客户关系管理理论8.2客户流失管理8.3客户保持管理8.4酒店顾客投诉管理8.5大堂副理8.6客史档案8.1客户关系管理理论8.1.1客户关系管理产生的原
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银行客户关系管理及运用银行客户关系管理及运用客户关系管理（ 客户关系管理（ ）的定义 ）的定义 Customer Relationship Management 企业为了赢得新客户、维护並保有老顾客，
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客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM））如何看待 如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？日程 日程如何阐释 如何阐释CRM CRM的本质？ 的本质？ 如何分析 如何分析CRM CRM的功能？
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ppt 汽车行业客户关系管理
1MPV经典营销资料汇编办公室2012.6第一部分第一部分 行业调研 行业调研第二部分 第二部分 客户关系管理业务分析 客户关系管理业务分析第三部分 第三部分 客户关系业务规划与工作计划 客户关系业务
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ppt 客户关系管理
苹果加桔子2VR5月13日，滴滴出行宣布苹果公司参与了其最新一轮融资，后者将向其投入10亿美元的战略投资。这是苹果首次投资中国互联网公司，也是至今为止滴滴出行获得的最大单笔投资。在截至2016年3月2
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ppt 房地产顶级客户关系管理全新实践
房地产全程客户关系策略与实践【】历史篇重大投诉年年有从01年到05年，每年都有一线公司遭遇大规模客户群诉。2001 深圳金色家园事件2002 天津五大投诉2003 北京城花遗留问题2004 武汉四季花
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M平时表现（40%：课堂表现+平时作业情况+考勤）+（60%：期终考试成绩）考核方式一、现代企业处处折射“客户关系管理”!市场竞争的实质就是争夺客户。没有客户，企业就不能生存，更别谈发展！贝恩咨询公司
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ppt 客户关系管理理论基础
2.1客户基本理论 2.2关系营销理论 2.3客户生命周期及价值 2.4客户满意陷阱及成因 2.5客户智能与客户知识 2.1.1谁是我们的客户（客户定义） 2.1.2客户定位(Customer ori
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客户关系管理（专业课） 第一章客户关系管理的产生 第二章客户关系管理的概念、功能和分类 第三章客户分析及客户价值 第四章客户关系管理的营销策略 第五章客户关系管理的营销策略 第六章有效的客户关系管理中
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