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网路行销顾客关系管理
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顾客关系管理-导论与应用
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顾客关系管理-导论与应用
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顧客服務對話第一節顧客服務的定義與內涵第二節 顧客服務體系建立第三節 顧客服務生命週期第四節 外部服務品質第五節 售後服務管理第七節客服中心3第八節 客服中心之委外服務第九節 客服中心與顧客關係管理第
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1CRMStrategies 吳明泉博士 2007CRM Strategies顧客關係管理經營策略2 2CRMStrategies 吳明泉博士 2009Outline Strategic Manage
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1如何透過通路管理完成企業物流。2通路與供應鏈之關係。3通路策略與企業流程之配合。•物流的觀念最早是由軍方所興起,雙方勝利與否決定於物流的補給管理,一旦物流補給不足,即使再強的軍隊,也無法發揮效用。•
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实践质量管理把顾客满意最大化通过标准化
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ppt 顾客管理实践精要
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