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客服绩效考核表
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客服绩效考核表
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客服绩效考核表
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客服绩效考核表
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10.00豆元
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驻厂客服月度绩效考核表
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【客服大促】客服主管月度绩效考核表
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客服主管月度绩效考核表项目具体指标 评分原则 数据来源表单 备注 实际达成 领导评分考评人数据 单项否决制系统抓取 客服主管 赤兔数据培训 单项否决制手工统计 客服主管 《新员工培训调查》总销售额 4
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【客服考核】下半年客服月度绩效考核表
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详细描述标准 分值 权重65%>x>45% 10075%45%>x>40% 8040%>x>35% 60x<35% 0y>1.4 10010%1.2>y>1.4 801.1>y<1.2 60y<1.1
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工作后为父母办的40件事
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序号事情 已经办好 未办好 不需要办理1 定期带父母去做体检2 父母的零花钱不能少3 帮父母完成年轻时未完成的梦想4 陪父母重游故地5 与父母一起拜访他们的朋友6 经常给父母拍照7 跟父亲做交心的沟通
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1. 训练话术：接听规范流程
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类别情况分类 话术坐席标准开场白坐席确认用户尊称您好，您是我们尊贵的用户，询问您的尊称是为了更好沟通与交流？ 坐席面对用户不愿意告知尊称，需回答 您好，没有关系，我现在给您解答问题。坐席标准结束语坐席
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店面1+3+3销售话术
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无忧商务网（）百万管理资料下载平台应用原理：话述快速链接－点击进入申明－销售用一句话探寻客户需求并推荐对应产品，能够用FAB方式做产品卖点销售话术 有好的建议？有好的话述？还
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