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txt 客户关系管理
客户关系管理(CRM)有三层含义:(1)体现为新态企业管理的指导思想和理念; (2)是创新的企业管理模式和运营机制; (3)是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。 其核心
价格: 6.80豆元 大小:8.1K页码:4页时间:2013-05-11浏览:2
txt 客户关系管理资料
1.2相关知识点 开发潜在客户的方法有:资料查询法、建立新关系、连锁介绍法、光辉效应法、会议寻找法、强强联合、利用网络 寻找相关客户、代理人法、直接邮寄法、电话营销法、滚雪球法、市场咨询法 潜在客户的
价格: 7.80豆元 大小:7.06K页码:4页时间:2013-06-23浏览:1
txt 客户关系管理
客户管理方案的主要构件包括:接入管理、关系管理、流程管理1.接入管理 主要是用来管理客户和企业进行相互交流合作的方式。同时它也是一种自动化机制。接入管理的目的,是支持各种客户的交流方式:辅助自助服务、
价格: 免费 大小:2.53K页码:1页时间:2011-04-04浏览:1
txt 客户关系管理实务
客户关系管理实务1、客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。 2、客户关系管理系统分类:运营型CRM 分析型CRM 协作型CRM 客户关系管理的流
价格: 10.00豆元 大小:34.52K页码:12页时间:2015-12-28浏览:0
txt 企业如何实施客户关系管理
当前,企业买方市场已经形成,消费者需求结构发生了很大的变化,对企业的需求趋于个性化和多样化。但是,许多企业由于产品质量低劣、交付不及时,已严重影响了企业与客户的关系,大大降低了客户满意度。因此,如何维
价格: 10.00豆元 大小:28.88K页码:11页时间:2015-12-27浏览:3
txt 客户经理工作总结
客户经理工作总结银行客户经理工作总结 日这一天我成为了XX银行的一名工作人员,XXXX 年毕业,至今参加工作X 年有余,和大多数有志青年一样,带着对未来的美好憧憬步入社会。也和大多数有志青年一样,发现
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txt 客户关系管理crm
背景:未来的几年之内,随着电脑和网络的高普及,千万高校学生将成为酷睿时代的主流消费群体。英特尔新推出的酷睿2双核处理器,猫扑为INTEL 量身打造专门针对大学生人群的酷睿品牌CLUB,线上互动社区,专
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txt 客户关系管理师
客户关系管理师高级研修班参加对象:企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中层管理人员。 参加费用:8800 周末班:2011 上海开课20
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txt 客户关系管理
本文由关合2009贡献 ppt 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 关于大客户销售 第一节 关于大客户销售 目的: 目的: 如何有效地为客户服务LAR S
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txt 客户关系管理II
本文由liven050贡献 ppt 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 CRM 信息技术与商务管理系 客户关系管理 II 信息技术与商务管理系 第二篇运营
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