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txt 客户关系管网络营销模式
作者:朱文静【摘要】客户关系管理是当代企业在市场上竞技的法宝,网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键
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txt 客户关系管误区
客户关系管理(CRM)是继一对一营销和个性化营销之后又一时髦的词汇,但是,至今为止,很少有人能为CRM下一个清晰的、有效的定义。 客户关系管理至少应当明确下列基本问题: 客户与 公司的关系应该是什么样
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txt 企业客户关系管
客户是新产品构思的重要来源:一种全新产品的诞生往往源于客户的建议。被称为PC机之父 的Steven Jobs 在产品开发中,曾派工程师走访了30 所大学,并成立了一个潜在顾客团,询问大学中需要什么样的
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erp中的客户关系管理 null 来源:神州数码erp 发布时间:2009-12-30 10:47:24 关键词:ERP,ERP 系统,工作流,管理信息系统,管理软件,分销管理,商业智能 客户关系管理
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txt 三大核心要素构建证券客户服务模式
"以客户为中心"以及构建相应的客户服务管理模式无疑是当前证券营业部的工作重点。就笔者体会,细分客户、向客户提供个性化的服务、完善服务系统将是证券营业部优化资源配置、提高服务效率及效益的三大核心要素。这
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2012年11 月底最新txt 文本格式办公文档(工作总结,年终总结,工作计划等)。 电力公司客户服务分中心半年工作总结范文 电力公司客户服务分中心半年工作总结 半年来,客户服务分中心的全体干部员工在
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客户关系管理兴起于国外,以北欧和英国的应用最为发达,越来越多的国外企业通过客户关系管理逐渐拥有了大量的客户数据和资源。而我国的客户关系管理市场起步比较晚,从1999年下半年才在我国的 企业逐渐实施起来
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铜仁供电局:开展擦亮1000号客户服务专项工作 2014 年11 日10:18来源: 近日,贵州电网公司开展擦亮1000 号客户服务专项实施工作,该项工作在铜仁供电局拉开序幕,旨在提高IT 运维服务水
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txt 美发服务企业低成本客户关系管
作者:林巧摘要:美发服务业是一个很有发展前景的行业,但其发展一直处于压抑状态,需引入客户关系管理(CRM)以提高竞争力。文章基于国内美发服务企业的现状,提出了美发服务企业应实施CRM,并对其实施的必要
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