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rtf cvL第三章物流客户服务管理
一、物流客户服务的含义：发生在货主企业与物流企业间的、以提供物流服务产品为核心内容的交互活动 二、物流客户服务的内容： 订单处理； 技术培训； 处理客户投诉； 服务咨询。 三、物流服务的三要素： 有客
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txt 人力资源管理理论第三章人力资源战略13与规划ppt
人力资源管理理论第三章人力资源战略13 与规划 层次关系行政联系 2012-8-11 单向联系 双向联系 一体化联系 2、人力资源管理在战略管理中的作用识别外部机会与威胁 对企业内部优劣势的分析 职能
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txt 第1章人力资源管理概述
本文由呀12呀呀1234 贡献 ppt 没有。“齐国也有宝贝吗？”齐威王说：“没有。” 我的国虽然小，魏惠王说：“我的国虽然小，但是尚且有直 径一寸左右的珍珠， 径一寸左右的珍珠，能照亮车前车后各十二
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txt 第五章人力资源管理
第五章人力资源管理 第一节人力资源管理概述 人力资源的内涵: 一、人力资源的内涵 人力资源 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 推动社会和经济发展，创造物质和精神财富， 体力劳动者和脑力劳动者。
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txt 第2章_人力资源管理的理论基础
第二章人力资源管理的理论基础 纲要 第一节 人性假设理论 第二节 激励理论 第三节 人力资源管理的环境 人力资源管理的理论基础 人力资源管理的理论基础之一就是企业管理中的人性观。人 性假设就是对人的本
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txt 第2章人力资源管理理论
第二章人力资源管理理论 第一节 人力资本的含义和特征 一、人力资本的含义 人们以某种代价获得的、 人们以某种代价获得的、并在劳动力 市场上具有一定价格的能力或技能。 市场上具有一定价格的能力或技能。
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txt 第6章人力资源管理的理论基础+
第六章人力资源管理理论基础 人力资源管理活动具有相应理论基础； 一、人性假设理论 二、激励理论 一、人性假设理论人性假设是对人之本性的看法； 决定人力资源管理方式和方法； 理论——Y理论 (二)四种人
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txt 人力资源管理师三级第三章培训与开发三级
第三章培训与开发 总经理 人力资源部/培训部 企业各部门 提出年度培 训需求计划 说明书 审批 汇总和制定公 司年度培训计 培训计划分解和下达 培训计划 执行培训计划 组织员工培训 员工培训 培训项目
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txt 第六章人力资源管理
人力资源管理1，人力资源：能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。 2，人力资源管理：为了实现既定目标对人力资源的取得，开发，保持和利用等方面所进行的计划，组织，指挥，
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txt 人力资源管理第八章
第八章培训与开发（含第七章职业生涯规划）1、培训与开发的含义？ 是指组织有计划的通过各种方式改善员工的知识、技能与工作态度，从而改善员工绩效并进而不断改善绩效的过程 2、培训与开发的基本流程是什么？
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