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服务与支持

服务与支持（政策法规、心理咨询、职..

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相关工具表格：福利政策规定、个性测评工具、职业生涯规划工具等。

作业人员配置

作业人员配置

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本工具包主要包括工作负荷分析表、作业人员配置计划表、作业人员数量计算表等专业类分析及计算工具表格，含自动计算公式。

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第三讲倾听顾客需求一、建立顾客关系（一）关系营销理念关系营销：它是企业与顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自营销目的营销行为的总称。以获取
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天津商业大学硕士学位论文饭店一线员工满意度与顾客感知服务质量相关关系研究姓名：杨亚芹申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：王文君20090501摘要中文摘要服务质量是饭店赖以生存的法宝，饭店通过向
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服务质量的形成不仅与一线服务人员有关,而且与二线的营销策划人员有关
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pptx 一线HSSE管理技巧
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ppt 顾客类别与服务技巧
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