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doc 万科集团财务状况分析范文
WORD格式可编辑 专业知识 整理分享 本文以上市公司万科集团对外披露的财务报表和年度审计报告为分析对象,依据财务报表分析的相关理论,选取万科最近三年的财务报表,从整个房地产行业的角度对万科的基本情况
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pdf 万科集团盈利模式的财务评价研究
中图分类号:F230 公开UDC: 本校编号: 专业学位硕士研究生学位论文 论文题目:万科集团盈利模式的财务评价研究 研究生姓名: 学号:0615226 指导教师姓名:冉美华(校内)、韩旺(校外)职称
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doc 万科人力资源
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doc 2010年度万科企业股份有限公司财务分析报告
2010年度万科企业股份有限公司财务分析报告 2<>01<>0 年度万科企业股份有限公司财务分析报告 1. 背景分析 万科企业股份有限公司成立于1984 月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。2<>0
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doc 万科交付通知书
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doc 万科售房合同
万科‎‎地产施‎工‎合同‎书‎万‎科地产‎‎施工合同‎‎书 ‎施工‎合‎同书‎‎建设单位‎‎(简称‎甲‎方)‎: 于‎乙方拟‎‎承建工‎‎程(工‎程‎名称‎),‎并‎通过2‎‎00 于乙方‎拟‎承建‎
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doc 万科工作计划表
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doc 万科自我介绍
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pptx CRM-房地产客户关系管理(万科、帕尔迪)
CRM实施的关键点问题思考——4
客户价值细分——5-8
1.我们的客户价值细分步骤初步想法——6
2.帕尔迪及万科的细分模型——7-8
业务流程梳理及整合——9-19
1.如何基于客户价值进行流程再造——10
2.帕尔迪及万科核心业务流程对比分析——11
3.帕尔迪以客户为中心的具体业务流程——12
4.万科以客户为中心的房地产开发流程——13
1)城市地图流程对比(问题:目前我们公司如何决定在哪个城市,哪个区域拿地)——14
2)产品研发设计 对比(问题:目前我们公司是否有产品目录?此目录是如何设定的?)——15-16
3)客户服务对比(问题:目前我们公司的客户服务从哪个阶段开始?如何进行?)——17
4)帕尔迪的其他可借鉴点(问题:我们是否可以学习?)——18

我们是否做好了推行CRM的准备?——客户关系管理的重点是客户细分
及相应流程完善或变革,全面体现以客户为中心,最后才是上信息系统

我们对CRM是如何认识的?是否提升到了战略的高度?CRM不单单是上系统和客户细分的问题,成功的CRM将会使企业产生一系列的管理变革
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向豆丁求助:有没有万科说辞?

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