本工具包为销售团队组建的常用工具，主要包括团队角色分工讨论表、组建工作表、面试评估表、营销人员素质测评表、人员配备表等，可以帮助管理者迅速有效组建自己的销售团队。
主要指通过建立高效的售后服务流程与体系，提高服务质量、提高顾客满意度。相关工具表格：销售合同履行记录表、客户投诉案件统计表、售后服务意见反馈单、客户满意度调查问卷等。
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