主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
主要包括：借款协议、固定资产借贷合同、基本建设借贷合同、技术改造借款合同、委托贷款借款合同、委托贷款委托合同、信托资金借贷合同、专项资金借贷合同、资金拆借合同、基本建设借款申请书。
向豆丁求助：有没有专项强化?
