主要指公关活动的策划、执行与效果监测。相关工具表格：新闻发布会执行方案、公关活动合作协议、公关活动物料表、公关活动现场执行流程控制表、公关活动预算模板、新闻发布会邀请函等。
主要指对销售业务活动过程的监控与管理。相关工具表格：销售人员管理办法、业务员日常工作管理表格、客户销售跟踪表、销售合同执行跟踪表、客户数据汇总管理表、销售业绩统计表等。
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