主要指对销售回款的控制与管理。相关工具表格：应收帐管理办法、应收账款管理流程、销售回款计划书、应收帐年度分析表、客户应收账款明细与账龄分析、销售回款明细表、客户回款月报表等。
主要指促销活动计划、实施与效果评估。相关工具表格：促销活动计划表、促销活动申请表、赠品回收表、样品寄送记录表等。
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