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ppt 电子商务物流管理第7章 电子商务物流配送管理_ok
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ppt 电子商务系统的建设与管理第4章 电子商务系统的分析_ok
第4章电子商务系统分析2021-9-31本章目录• 概述• 系统调查• 典型电子商务系统功能分析• 业务流程重构• 某企业集团技术装备本部的业务流程再造• 系统分析报告• 需求分析的软件工程方法2 2
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2021-9-32任务1掌握客户沟通的基本要求客户沟通是营销的重要组成部分。沟通是我们人与人之间、企业与客户之间不可或缺的、有效地互换信息的一个多元化过程。作为客户人员，沟通是应掌握的重要技能之一。1
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ppt 电子商务客户服务模块6客户服务关系管理_ok
2021-9-32户识别的过程，让客户从最初满意到成为企业的忠诚客户。能够轻松地开展客户关系管理工作，帮助学生在日后的工作中清晰地认识到客户识别对于企业的重要性。能够轻松地开展客户选择与开发工作，帮助
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