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培训计划与预算

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员工培训计划表（总体）、员工培训月度计划表

培训评估与反馈

培训评估与反馈

包含:《培训评估与反馈.doc》
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相关工具表格：培训效果评估以及行动反馈表、培训效果评估与考核办法、培训评估与反馈总结表

doc 经济开发区统计工作情况汇报
###经济开发区统计工作情况汇报
价格： 6.00豆元 大小：36.5K页码：6页时间：2012-06-01浏览：0
ppt rpm软件开发中心项目管理培训
2017-4-8RPM中级培训•培训目的‒ 掌握RPM项目计划的制定方法‒ 掌握RPM项目监控的基本方法‒ 掌握常见问题的处理方法2017-4-8• 培训对象‒ 项目经理‒ 技术经理‒ RPM管理员‒
价格： 10.00豆元 大小：3.81M页码：70页时间：2017-04-08浏览：0
ppt 长春厂中心站软件培训资料
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价格： 10.00豆元 大小：2.73M页码：59页时间：2018-02-10浏览：0
ppt 公共机构能耗统计软件培训
公共机构能耗统计软件培训公共机构能耗统计软件培训公共机构能耗统计软件培训
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ppt 统计培训
第一节第一节统计的含义 统计的含义 第二节 第二节统计的研究对象 统计的研究对象 第三节 第三节统计的基本概念 统计的基本概念 统计一词在不同场合可以有不同的含义， 统计一词在不同场合可以有不同的含义
价格： 10.00豆元 大小：1.23M页码：118页时间：2017-06-13浏览：0
ppt 统计分析培训
人：####培训时间：####2019-5-172培训的目的希望通过培训，能够充分地了解统计工作在企业管理中的作用及做好统计工作的重要性，通过培训使工厂管理人员和专职统计人员提高知识水平和专业技术水平
价格： 10.00豆元 大小：1.56M页码：70页时间：2019-05-17浏览：1
ppt [经济/管理]呼叫中心人力资源管理培训
50q[经济/管理]呼叫中心人力资源管理培训/>
呼叫中心人力资源管理培训<br />
优秀客户服务中心的标准<br />
什么样的客户服务中心或呼叫中心可 以称得上是一流的? 以称得上是一流的<br />
一流客户服务中心的标准<br />
一是呼叫中心对企业的贡献和价值; 二是对社会的贡献和影响力; 三是客户忠诚和员工忠诚; 四是持续提高的潜力.<br />
呼叫中心评价模型<br /> 服务意识 服务范围 服务形式 服务效率 可靠性 个体质量 团体质量 持续改进<br />
企业利润<br /> 客户忠诚度 客户满意度<br />
服务<br />
质量 客户满意度 员工忠诚度 成本 员工满意度<br />
全面性 可测量<br /> 企业成本 •直接成本 •间接成本 •货币成本 客户成本 •心理成本 •精力成本 •时间成本<br />
一流客户服务中心的标准<br />
一是呼叫中心对企业的贡献和价值; 二是对社会的贡献和影响力; 三是客户忠诚和员工忠诚; 管理 四是持续提高的潜力<br />
技术<br />
人<br />
培训系列课程设计思路<br />
• • • • • •<br />
系列之一《呼叫中心基层服务人员专业培训》 系列之二《呼叫中心人力资源管理培训》 系列之三《呼叫中心质量管理专业培训》 系列之四《呼叫中心成本效益管理专业培训》 系列之五《呼叫中心内部培训师专业培训》 系列之六《呼叫中心外包项目管理专业培训》<br />
呼叫中心人力资源管理培训<br /> • 人力资源管理工作概述<br /> —教你抓住呼叫中心人力资源管理工作的重点 <a name="page"></a>
<p class="uli">
<br/>
价格： 10.00豆元 大小：2.05M页码：96页时间：2011-11-10浏览：0
pptx 达沃斯世界经济论坛。
达沃斯世界经济论坛。达沃斯世界经济论坛。达沃斯世界经济论坛。
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pdf 软件中心培训总结2
软件中心培训总结2软件中心培训总结2软件中心培训总结2
价格： 10.00豆元 大小：4.39K页码：1页时间：2018-01-21浏览：0
pptx 劳动统计年报培训
劳动工资年报培训 牛牛文库文档分享 牛牛文库文档分享 牛牛文库文档分享 牛牛文库文档分享www
价格： 10.00豆元 大小：938.36K页码：57页时间：2018-11-26浏览：0

向豆丁求助：有没有人大经济论坛统计软件培训中心?

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