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doc 海尔集团客户关系管理
海尔集团客户关系管理第三章海尔集团客户关系管理现状分析 3．1 海尔集团简介 海尔集团创立于1984 年，20 多年来持续稳定发展，创造了营业额年平均增 长80％的高速成长奇迹，已成为在海内外享有较高
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ppt 客户关系管理
2011-5-18客户关系管理 1《客户关系管理》教学课件湖南商学院工商管理学院2011-5-18 客户关系管理 2本课程提出的背景本课程的基本要求随着市场经济的发展，《市场营销学》理论的研究不断深入
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ppt 客户关系管理学员手册
中国客户关系管理专家国内大额产品销售培训第一人—丁兴良！0CustomerRelationship Management Customer Relationship Management中国客户关系管
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ppt 客户关系管理
客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学，却可以翱翔于蓝天之上——佚名eSCM- SP 模型——客户关系管理版权所有，不得复制 容1.概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5.
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ppt CRM客户关系管理
CRM:客户关系管理当前市场竞争日益激烈，仅仅依靠产品的质量已经很难留住客户，必须为客户提供全方位的服务，服务已经成为克敌制胜、提高竞争力的强有力的手段。对企业来讲，针对每个客户的不通需求，提供个性化
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ppt 客户关系管理
CRMCRM 内容 页码 A. 导言 B.项目目标和范围 12 C. 步骤 16 C.1 CRM 目标设定 19 C.2 CRM 战略与技术概念 34 C.3 CRM 实施 74 D. 参考 77 E
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doc 关系营销
市场营销案例——上海宝翔物资有限公司的市场营销理念 [内容提要] 上海宝翔物资有限公司是一家民营钢材现货贸易企业，创业八年来，已经达到年销售收入几个亿、利润数千万的营销业绩，并已进入上海市“百强”私营
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ppt 员工关系全方位管理
员工关系全方位管理员工关系全方位管理员工关系全方位管理
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ppt 客户关系管理
客户关系管理客户关系管理22大纲 大纲• 第一节客户关系管理的基本概念• 第二节客户关系管理的導向與特色• 第三节客户关系管理的原因與重要性• 第四节客户关系管理的經營模式與架構• 第五节客户关系管理
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doc 客户关系管理
客户关系管‎理试题一‎、填空题：‎（每空1 分‎，共15 1、以‎美国劳特朋‎（Laut‎erbom‎）为代表的‎营销专家提‎出了著名的‎“4C”理‎论，“4C‎”分别指:‎消费者(C‎onsum‎e
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