主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
1.本工具包共包括短期及长期借款、实收资本、收支状况等6张资产类报表。 2.所有报表均已内嵌公式，您输入相应数据后即可自动生成结果，非常方便实用。
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