主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。
主要包括：企业所得税年度纳税申报表及附表（另附填报说明）、企业所得税月（季）度和年度纳税申报表、企业所得税月（季）度预缴纳税申报表、企业清算所得税申报表、核定征收企业所得税申报表等。
向豆丁求助：有没有企业政府关系管理?
